一、抓教材，结合实际培训。

　 　崂山风管委各基层单位结合自身工作实际和每个岗位的特点要求，编写了各具特色的英语学习教材。巨峰管理处结合景区中国传统文化氛围浓重的特点，将《易经》中“天人合一”、“外圆内方”等传统文化知识翻译成英语，进行学习；流清管理处针对自己工作特点，在英语学习增加了对售票业务、文明用语方面的内容，编写了《流清英语一百句》；北九水管理处围绕“水”字做文章，将“九水十八潭”等景点的解说和流传于民间的传说故事编成英语小册子，供大家学习。

　　二、抓学习，注重培训质量。

　　为搞好培训，崂山风管委专门召开了座谈会，发放调查表，收集对培训工作的意见。根据反馈的情况，提炼总结出了“五结合”培训法（培训与自练结合，与运用结合，与研究结合，与提高结合，与考核结合）和“三个一”（中午学习一点，晚上温习一下，早上回顾一遍）学习法。完善教学方案，注重教学质量。各基层单位也充分发挥各自的创造性，采取互动性强的培训方式，举办了英语诗歌朗诵、英语小品比赛等活动，让大家在寓教于乐中学到了知识，提高了学习热情。

　　三、抓督导，强化培训效果。

　　为使外语培训工作落到实处，崂山风管委强化责任管理。在《2006-2007年度景区冬训工作实施意见》中，明确规定了各级各部门在培训工作中的责任，将培训工作纳入考核内容。同时成立了考核小组，对在岗英语使用情况按照标准进行检查。通过培训，取得了明显效果，目前景区各窗口45岁以下60%的工作人员能用常用英语进行交流。