四方居民家门口即可缴费

       各项生活费用“一站”搞定 成功经验将在全市推广

       本报讯（记者 林红） “不出社区就能缴纳电费、电话费和煤气费等……”记者昨日从四方区获悉，为解决居民到银行和收费网点排队缴费难题，该区在全区49个社区开展了缴费通便民服务，居民不出社区就能实现各项生活费用的“一站式”缴费服务。近日，该区被评为全市惟一的信息化便民服务示范区，其成功的经验作法将在全市推广。

       “您这个月的电费是193元。”记者在水清沟街道办事处九江社区的缴费通电脑旁，遇到了正在缴费的居民王先生。操作人员根据王先生提供的姓名信息，用鼠标点击了电脑屏幕上的缴纳电费键，王先生的电费信息清晰地呈现在屏幕上。操作人员收费后给王先生打印了缴费发票，只用了三秒钟左右的时间，王先生就轻松缴纳了当月的电费。“最大的实惠就是我们不用到银行排长队或者等待窗口叫号了。”王先生告诉记者，平时像缴纳电费这样的事他都要抽出专门的时间在银行排队等待，现在缴费通进了社区，他上班前或者下班后都能轻松缴费，而且随到随缴，缴费比以前从容了许多，耗时也大大缩短了。

       据了解，缴费通系统是集新闻发布、信息查询、水、电、气、电话、手机费等代缴服务于一体的多功能缴费体系，同时还能提供政务公开、出行查询、奥帆赛信息、交通旅游等其他便民服务。四方区相关负责人介绍说，四方区属老工业区，银行网点少，每月缴纳电费、手机费、电话费等费用须到银行排长队，给居民带来极大不便，尤其是对老年人和偏远社区的居民，他们多年来一直盼望能够实现在家门口轻松缴费的愿望。为了解决这一问题，2007年该区分别在七个街道办事处16个社区进行了社区缴费通服务试点，截至目前，全区已有49个社区安装了缴费通系统，其中洛阳路街道办事处的新园社区、阜新路街道办事处的南山社区、水清沟街道办事处的九江社区每月分别帮助居民缴费超过600笔，极大方便了社区居民，尤其受到老年人的欢迎。“我们社区3000名居民全部实现了‘一站式’缴费，自今年3月安装了缴费通系统以来，小区居民切切实实体会到了它的方便快捷。以前到网点缴费的时段是上午9点至下午3点，超过这个时间段，居民就无法再缴费了，现在我们设了专人操作缴费通系统，从早上7点至晚上6点，居民都可以随到随缴，而且周六周日该系统也不会停止服务。”九江社区居委会书记杜殿真说，居民们越来越认可缴费通的快捷服务，半年时间社区的缴费量由以前200多笔攀升到了700多笔。

       为奖励缴费通进社区工作成绩突出的社区，昨日下午四方区专门为九江社区、新园社区和南山社区送去了配置较高的新电脑，使这些社区更好地为居民提供服务。记者了解到，四方区还打算将缴费通系统服务性进行延伸，在缴费的基础上实现网络购物、家政服务、火车票和机票的代购服务。