站点强化管理整饬市场电脑福利彩票规范年抓管理

       市福彩中心开展的“凝聚爱心用福卡，百万大礼馈彩民”活动已经在3月正式开始，丰富多彩、价值不菲的礼品给彩民带来了与众不同的惊喜；与此同时，福彩近日又开通了有奖举报电话严厉打击市场不法分子的有偿缩水现象，这两项活动的有效开展拉开了2008年青岛福彩的电脑福利彩票“规范管理年”的序幕。

       福卡促销推广回报彩民

       福卡是在市福彩中心主任王增先提出的顾客关系管理应用于福利彩票管理与服务的理论模式下开发运行的。福卡的推广不仅实现了福彩管理模式由粗放转向精细，即以“服务、服务、再服务”为理念，建立起“以彩民为中心”的服务模式，而且也不断提高了彩民满意度、忠诚度，扩大了彩民群体，为福彩事业长久发展铺就了彩民基础。

       2007年福卡一上市就得到了广大彩民的广泛认可，发卡总量达到了11万张。福卡的使用不仅使彩民相继获得了“海南游”、“欢乐奖”等诸多抽奖奖励，福卡的出现还减少了彩民弃奖的现象。去年，我市通过福卡帮助一名彩民找回了10万元“欢乐奖”，而其他三位获奖彩民没有使用福卡购买彩票，就致使福彩工作人员无法找到中奖彩民。

       为了进一步回报广大彩民对福利彩票的支持和参与，市福彩中心本月又开展了“凝聚爱心用福卡，百万大礼馈彩民”活动，再次为广大彩民送去惊喜。凡彩民在各福彩投注站使用福卡购买彩票，“福分”、“善分”达到一定数额将有机会获得价值980元的光波炉、价值380元的手包、价值200元电水壶和价值150元的刀具或笔筒等丰厚奖品。同时，福彩中心再次提醒广大彩民，彩民在申领福卡时一定要详细填写个人资料，并在购买彩票的时候提前出示福卡，这不仅在购买彩票的时候获得积分，赢取额外奖励，福彩中心还能够随时与彩民取得联系，避免弃奖事件的发生。

       举报有偿缩水奖5000元

       去年，市福彩中心查处了7个站点参与优化缩水，并进行了严厉处罚。今年中心将通过严格管理更加严打缩水，严打站点内摆放设置游戏机、老虎机和地下私彩，还要杜绝不明来源的打印纸，对于这些现象将进行严厉处罚直至停机。同时，福彩中心还将深化管理，强化销售纪律，对少数站点存在的不遵守上下班时间、卫生情况差、服务态度不好、不严格贯彻投注站管理规定等问题严厉查处。此外，今年市福彩中心还将推出为站点销售人员更换工作服、为各投注站销售人员投“商业意外险”、开展销售技能大比武等系列活动，提高营销服务意识，推动电脑福利彩票的长期稳定可持续发展。

       市福彩中心工作人员介绍说，福利彩票是以“扶老、助残、救孤、济困”为发行宗旨的社会福利事业，随着福利彩票走入千家万户，社会上出现不法公司和个人打着为彩民服务、让彩民省钱的幌子，搞坑害和欺诈彩民的有偿“缩水”活动，严重损害国家和彩民的利益，青岛市福彩中心为维护国家社会福利事业的信誉、净化市场秩序，对损害国家和彩民利益的有偿缩水公司进行严厉打击。

       以“缩水”服务为外衣的变相私彩利用对福利彩票“复式”、“胆拖”、“包号”、“位选”等投注方式进行缩减，从中收取高额的服务费。彩民看似节约投注资金，其实是“缩水”公司截留了国家社会福利公益金，并增加了彩民的投注成本，降低了彩民的中奖机率，使彩民的奖金领取得不到有效保障。根据国家相关通知要求，青岛市福彩中心将对全市投注站点进行彻底清查，并欢迎市民举报，一经查实，市福彩中心将立即给予站点严厉处罚。举报电话81978008、81978009，凡举报经查属实市福彩中心将给予举报人5000元奖励，并为举报人保密。