青春在奉献中闪光
--记山东省十大杰出青年志愿者、青岛大学学生吴晓菲
服务他人的行为是最高尚的行为。在吴晓菲的眼中,志愿者是光荣而快乐的使者,奥运志愿者的奉献和微笑更是延续雷锋精神、折射时代文明的一张亮丽的名片。
吴晓菲是青岛大学2003级公共事业管理专业的学生,近几年一直积极参与各种形式的志愿服务活动,从奥运礼仪宣讲到国际帆船赛事服务,都留下了她忙碌而活跃
的身影。2005年,她成为青岛市奥帆赛志愿者的微笑大使,并获得青岛市优秀志愿者称号。2006年,她作为联络员参加了克利伯帆船赛青岛站的志愿服务工作,后又作为骨干志愿者参加了青岛国际帆船赛志愿服务,出色地完成了礼宾接待和有关管理、服务工作,她的执著、热情和灿烂的微笑感染着身边每一个人,也让许多国际友人对青岛留下了美好印象。同年,她被评为山东省十大杰出青年志愿者。
奉献者的语言是最易沟通的人类语言。从中学时代起,吴晓菲就与"志愿者"、"奥运"结下了不解之缘,多次组织公益活动和志愿服务,并引起了大家的共鸣。作为学校的骨干志愿者,她组织并参加了"迎奥运,学英语"和迎奥运小蓝帽志愿者活动。与外籍朋友联络、制定活动方案和海报宣传,确定人员、主题……每一次活动她都精心准备,精益求精,连外教也对她尽职尽责的工作态度竖起了大拇指。随着时间的推移,她的活动影响力越来越大,参与面也越来越广。有一次,一位残疾朋友坐轮椅来参加她的活动,为了保证她回家的安全与方便,吴晓菲在活动结束后不顾劳累,坚持把她送回家,而且,这一送就是两年。
随着2008年奥运会脚步的日益临近,吴晓菲更迫切地要为"人文奥运"、为宣传自己的城市和国家做点事情,并带动和影响更多的人参与其中。于是,她利用自己接受过正规而系统的国际礼仪培训的优势,在学校和团市委、奥帆委等部门的支持下,成立了一支奥运礼仪宣讲团,推动市民提升文明素质,用最佳的精神状态迎接2008年奥运。作为宣讲团团长,前年她用了整整一个假期的时间整理了数万字的有关国际礼仪、日常交际礼仪、奥运礼仪的文字材料和数百张图片,并把他们全都制作成了易于播放的幻灯片形式。同时,她还认真为礼仪队的队员设计了服装,以蓝色基调烘托出海洋奥运文化的特色。一开学,她又立即投入到了礼仪队员的招募选拔和紧张刻苦的培训之中。那段时间,每天晚上,加上周六周日的白天,在青岛大学的大学生活动中心,都可以看到他们彩排的身影,有时甚至忙到晚上10时。在吴晓菲的带领下,30位礼仪队员都注册成为志愿者。队员们深入社区、学校、机关和企业,甚至到奥帆赛建设基地的农民工住地,以富有激情和感召力的宣讲和演示,将奥运礼仪知识传递给每一个人,让文明之花在青岛每一个角落绽放。
随着迎奥系列活动的展开和国际帆船赛事的举行,吴晓菲变得更忙碌,在感受到志愿者工作的苦与累的同时,也更多体味到了其中的喜与乐。经过校级、市级一轮轮的笔试、面试的严格选拔,2005年11月11日,吴晓菲作为青岛市奥帆赛志愿者的微笑大使参加了迎奥运倒计时1000天活动暨志愿者的项目启动仪式,并接受了市领导的授旗。
2006年4月2日至4月8日,吴晓菲作为联络员参加了克利伯帆船赛青岛站的志愿服务工作。为了做好这次志愿服务工作,她前期查阅了大量的相关的中英文信息。在10艘大帆船还没有来到青岛的时候,她就已经进入到了工作状态,陪同赛会官员采购药品、食品和维修船舶所需的器材和潜水用具。由于总在不同的卖场之间穿梭,有时她一天下来都来不及喝一口水,吃一口饭。有一次她陪同外国朋友去买铁刷,一不小心把手扎伤,出了好多血,但当时她忍着痛,没有告诉任何人,继续从架子上搬运一件又一件的铁具。为了将在这次服务中所有的经验记录下来,为接下来的测试赛和2008年的奥帆赛做好准备,她把自己发现的所有问题都变成了问题集锦和经验手册,第一时间交给了相关的负责人,受到同事、领导的一致赞扬。
8月份举行的2006青岛国际帆船赛,对于作为人事助理、机场接待助理参加志愿服务的吴晓菲来说,无疑又是一次全新的考验。吴晓菲依然以惯常的微笑迎接挑战,从前期进入奥帆委人事部每天为繁琐的事项工作到半夜,到比赛期间繁重的机场接待工作,她用自己的出色表现,一次又一次把"爱心"、"友好"和"文明"传递到人们心中。赛前,她每天都随身带着赛场地图和赛时简介,一有空就拿出来看,到赛时已经可以准确地用中英文回答每一位运动员的咨询。平日里,小到餐票的统计发放、大到运动员的接送,她都和其他志愿者一道出色完成了任务。在机场,由于飞机晚点,她经常一工作就是十几个小时,同时还要不断地和基地的志愿者联络情况、汇总各项信息,为第二天的工作做好准备,有时一天就要更换两块手机电池。她和各个运动队的联络员一道,帮助运动员搬运器材、入住酒店、联系车辆,提供了优质的服务。有一天中午,当一位转机的运动员的随身行李找不到时,她顾不得吃午饭,立即和北京机场方面联系,直到终于确认行李可以在第二天一早到达机场时,她才松了一口气。一有机会,她还不断地向外国运动员介绍青岛的风土人情、名优特产,成了外国运动员的"贴心向导"。
基于爱心的呼唤是最深沉的呼唤。吴晓菲凭着一种执著的激情和无私的爱心,热情参与了多种社会公益和志愿服务活动。作为青岛市志愿者艺术团的一员,她多次在大型文艺演出中担任主持。平时利用课余时间,她还组织学校里的文艺骨干,精心编排文艺节目,到社区、敬老院进行了近百场演出。她主持策划的以环保、奥运为主题的服饰展,也引起了社会的广泛关注和参与。在假期里,吴晓菲还参加了由团市委组织的"爱心敲门"活动,将精神和物质的双重关爱奉献给了空巢老人,让他们感受到了来自志愿者的温暖。
谈到下一步的志愿服务工作,吴晓菲表示,如果有机会她还想去更远更贫困的地区,去帮助那里的人们,并带动更多的青年人把"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神传播得更远,把新时代的雷锋精神发扬光大,让美丽的青春在奉献中闪光。(本报记者 杨 波)