青春在奉献中闪光

    --记山东省十大杰出青年志愿者、青岛大学学生吴晓菲

    服务他人的行为是最高尚的行为。在吴晓菲的眼中，志愿者是光荣而快乐的使者，奥运志愿者的奉献和微笑更是延续雷锋精神、折射时代文明的一张亮丽的名片。

    吴晓菲是青岛大学2003级公共事业管理专业的学生，近几年一直积极参与各种形式的志愿服务活动，从奥运礼仪宣讲到国际帆船赛事服务，都留下了她忙碌而活跃的身影。2005年，她成为青岛市奥帆赛志愿者的微笑大使，并获得青岛市优秀志愿者称号。2006年，她作为联络员参加了克利伯帆船赛青岛站的志愿服务工作，后又作为骨干志愿者参加了青岛国际帆船赛志愿服务，出色地完成了礼宾接待和有关管理、服务工作，她的执著、热情和灿烂的微笑感染着身边每一个人，也让许多国际友人对青岛留下了美好印象。同年，她被评为山东省十大杰出青年志愿者。

    奉献者的语言是最易沟通的人类语言。从中学时代起，吴晓菲就与"志愿者"、"奥运"结下了不解之缘，多次组织公益活动和志愿服务，并引起了大家的共鸣。作为学校的骨干志愿者，她组织并参加了"迎奥运，学英语"和迎奥运小蓝帽志愿者活动。与外籍朋友联络、制定活动方案和海报宣传，确定人员、主题……每一次活动她都精心准备，精益求精，连外教也对她尽职尽责的工作态度竖起了大拇指。随着时间的推移，她的活动影响力越来越大，参与面也越来越广。有一次，一位残疾朋友坐轮椅来参加她的活动，为了保证她回家的安全与方便，吴晓菲在活动结束后不顾劳累，坚持把她送回家，而且，这一送就是两年。

    随着2008年奥运会脚步的日益临近，吴晓菲更迫切地要为"人文奥运"、为宣传自己的城市和国家做点事情，并带动和影响更多的人参与其中。于是，她利用自己接受过正规而系统的国际礼仪培训的优势，在学校和团市委、奥帆委等部门的支持下，成立了一支奥运礼仪宣讲团，推动市民提升文明素质，用最佳的精神状态迎接2008年奥运。作为宣讲团团长，前年她用了整整一个假期的时间整理了数万字的有关国际礼仪、日常交际礼仪、奥运礼仪的文字材料和数百张图片，并把他们全都制作成了易于播放的幻灯片形式。同时，她还认真为礼仪队的队员设计了服装，以蓝色基调烘托出海洋奥运文化的特色。一开学，她又立即投入到了礼仪队员的招募选拔和紧张刻苦的培训之中。那段时间，每天晚上，加上周六周日的白天，在青岛大学的大学生活动中心，都可以看到他们彩排的身影，有时甚至忙到晚上10时。在吴晓菲的带领下，30位礼仪队员都注册成为志愿者。队员们深入社区、学校、机关和企业，甚至到奥帆赛建设基地的农民工住地，以富有激情和感召力的宣讲和演示，将奥运礼仪知识传递给每一个人，让文明之花在青岛每一个角落绽放。

    随着迎奥系列活动的展开和国际帆船赛事的举行，吴晓菲变得更忙碌，在感受到志愿者工作的苦与累的同时，也更多体味到了其中的喜与乐。经过校级、市级一轮轮的笔试、面试的严格选拔，2005年11月11日，吴晓菲作为青岛市奥帆赛志愿者的微笑大使参加了迎奥运倒计时1000天活动暨志愿者的项目启动仪式，并接受了市领导的授旗。

    2006年4月2日至4月8日，吴晓菲作为联络员参加了克利伯帆船赛青岛站的志愿服务工作。为了做好这次志愿服务工作，她前期查阅了大量的相关的中英文信息。在10艘大帆船还没有来到青岛的时候，她就已经进入到了工作状态，陪同赛会官员采购药品、食品和维修船舶所需的器材和潜水用具。由于总在不同的卖场之间穿梭，有时她一天下来都来不及喝一口水，吃一口饭。有一次她陪同外国朋友去买铁刷，一不小心把手扎伤，出了好多血，但当时她忍着痛，没有告诉任何人，继续从架子上搬运一件又一件的铁具。为了将在这次服务中所有的经验记录下来，为接下来的测试赛和2008年的奥帆赛做好准备，她把自己发现的所有问题都变成了问题集锦和经验手册，第一时间交给了相关的负责人，受到同事、领导的一致赞扬。

    8月份举行的2006青岛国际帆船赛，对于作为人事助理、机场接待助理参加志愿服务的吴晓菲来说，无疑又是一次全新的考验。吴晓菲依然以惯常的微笑迎接挑战，从前期进入奥帆委人事部每天为繁琐的事项工作到半夜，到比赛期间繁重的机场接待工作，她用自己的出色表现，一次又一次把"爱心"、"友好"和"文明"传递到人们心中。赛前，她每天都随身带着赛场地图和赛时简介，一有空就拿出来看，到赛时已经可以准确地用中英文回答每一位运动员的咨询。平日里，小到餐票的统计发放、大到运动员的接送，她都和其他志愿者一道出色完成了任务。在机场，由于飞机晚点，她经常一工作就是十几个小时，同时还要不断地和基地的志愿者联络情况、汇总各项信息，为第二天的工作做好准备，有时一天就要更换两块手机电池。她和各个运动队的联络员一道，帮助运动员搬运器材、入住酒店、联系车辆，提供了优质的服务。有一天中午，当一位转机的运动员的随身行李找不到时，她顾不得吃午饭，立即和北京机场方面联系，直到终于确认行李可以在第二天一早到达机场时，她才松了一口气。一有机会，她还不断地向外国运动员介绍青岛的风土人情、名优特产，成了外国运动员的"贴心向导"。

    基于爱心的呼唤是最深沉的呼唤。吴晓菲凭着一种执著的激情和无私的爱心，热情参与了多种社会公益和志愿服务活动。作为青岛市志愿者艺术团的一员，她多次在大型文艺演出中担任主持。平时利用课余时间，她还组织学校里的文艺骨干，精心编排文艺节目，到社区、敬老院进行了近百场演出。她主持策划的以环保、奥运为主题的服饰展，也引起了社会的广泛关注和参与。在假期里，吴晓菲还参加了由团市委组织的"爱心敲门"活动，将精神和物质的双重关爱奉献给了空巢老人，让他们感受到了来自志愿者的温暖。

    谈到下一步的志愿服务工作，吴晓菲表示，如果有机会她还想去更远更贫困的地区，去帮助那里的人们，并带动更多的青年人把"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神传播得更远，把新时代的雷锋精神发扬光大，让美丽的青春在奉献中闪光。（本报记者 杨 波）