自创“郝明涛执勤工作法”
十多年来,郝明涛始终如一的执行着自己“上岗一分钟,规范六十秒”的严格承诺,执勤工作中有时一个班次手势动作要做几百遍,同样的服务用语要讲上千遍,但再苦再累,郝明涛都坚决做到每个动作标准规范,每一句服务用语都温馨舒畅。
每到一处新的岗位,他都认真分析实际问题,重点做好易堵路段的排堵疏导、违法行为纠处以及交通秩序较差乱点整治工作,并注意检查责任区的交
通标志、标线、信号灯、隔离装置等设施完好情况。提前采取整改措施,科学、合理分流交通,以提高道路交通效率,促进人、车、物的有序高效流动。也正是因为这些严格承诺的履行和随时随地的研究探讨,郝明涛结合岗位实际总结出了“郝明涛执勤工作法”,另全体干警掀起了一股工作上追赶郝明涛的热潮。
热情服务 如沐春风
郝明涛说,交警的工作不只是体现在交通的疏导和事故的处理,更在于服务的质量。郝明涛也正是这么做的,交警支队提出“用心敬礼”,郝明涛以身示范。
他把严格执法和热情服务相融的天衣无缝,把马路当成为群众服务的平台,把方便群众、服务群众作为自己的分内事。在“马路平台”上,郝明涛演绎着一个个服务群众的亲情故事。
北京某吉普车因道路不熟驶入禁行线被查扣,当发现车上一游客受伤需急上医院后,郝明涛马上驾警车在前面带路在最短时间内将该车带到了医院。韩国一个老人来青旅游,与团队走散,郝明涛发现后,主动驾车多方查询,终于联系到了老人所在的旅行社。
陌生人问路,车坏了帮忙推车,扶老人,孩子过马路,提醒新手小心上路,业余时间进社区、 单位、幼儿园安全宣传等等,郝明涛被越来越多的辖区居民和司机师傅所熟悉,“有事情,找郝警察去。”已经成为了大家共识的语录。