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首发:青大附院开通支付宝挂号缴费 省内首家

来源:青岛新闻网-- 2014-12-30 16:52:31 字号:TT

首发:青大附院开通支付宝挂号缴费 省内首家

支付宝钱包“服务窗”搜索“青岛大学附属医院”

    青岛新闻网12月31日讯  即日起,到青大附院挂号、缴费可以通过支付宝完成了。12月30日,青大附院正式启用支付宝支付服务,患者通过支付宝里“青岛大学附属医院服务窗”,可实现当日挂号、预约挂号、缴纳挂号费功能。据悉,青大附院是山东省第一家推出该项服务的省属三级综合医院。

    青医可使用支付宝挂号、缴费

    记者了解到,使用时,患者只需在支付宝钱包“服务窗”一栏,搜索“青岛大学附属医院”添加关注,将自己的支付宝账号和青大附院医卡通绑定即可使用。绑定成功后,用户使用支付宝可实现当日挂号、预约挂号、缴纳挂号费功能。

    挂号成功后,患者持医卡通直接到医院相应诊区候诊看病,无需取号。候诊期间,患者还可通过支付宝服务窗查看排队叫号情况,门诊就医产生的费用也可通过支付宝缴纳。例如,看病过程中,医生开出处方或检查单后,患者将在支付宝钱包收到消息提醒,点击缴费即可,不需前往自助机或收费窗口排队。

    患者做完检验、检查后,支付宝将推送报告到患者手机。系统还可绑定家人的医卡通,便于无法陪家人看病的上班族或带孩子看病的家长,通过支付宝为家人缴费,免去了现场排队缴费的繁琐。

    青大附院支付宝支付模式的启动,变革了传统的就诊流程,形成了“线上挂号候诊—线下问诊—线上检查交费—线下检验—线上取报告—线下诊断—线上药品交费—线下取药治疗—线上医患互动”的全新流程,将大大缩短患者就诊时间,为患者就医提供更加便捷的保障。

    开通96166“一号通”服务

    青大附院客户服务中心“96166”爱心服务专线也于12月30日正式开通。

    96166爱心服务专线可为提供电话预约挂号、就医服务咨询、学科专业特色介绍、专家及坐诊时间介绍等十余项服务,有效减少因信息不对称等原因造成反复就医的麻烦,大大提高就诊准确率及就诊效率,尤其将为外地患者提借准确快捷的就医信息和预约挂号等服务。

    据了解,96166爱心服务专线每周七天、每天24小时开放。采用自动语音服务模式和人工服务模式相结合的方式提供话务服务,患者拨打电话只需支付市话费。专线目前开设专业坐席10个,工作人员均为具有专业医学背景的人员。下一步,医院将根据实时监测,随时调整坐席数量,进一步畅通为患者解疑答惑、排忧解难的渠道。(记者 谢小真)

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