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“多亏了大厅工作人员电话耐心解答，我才知道办理运输证过户需要带哪些资料，要不然我不会这么快办好的，特别感谢运管同志的耐心解答。”刚办完运输证过户业务的李先生为业务窗口工作人员的“细心如发”点赞。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市交通运输局运管局李沧管理处党支部书记李世金，带领大家把为民服务解难题作为“三看三问”切入点，以人民群众满意作为检验主题教育成效的最终标准，让群众真切感知到主题教育整改落实的成效。
从部队转业到交通运输行业15年来，李世金发扬部队的光荣传统，在“打击”营运黑车、净化青岛客运市场的一线冲在前方，履职尽责，以实际行动诠释了一名老共产党员的“初心”。“我是在革命传统教育下长大的，《上甘岭》《刘胡兰》《黄继光》《雷锋》等电影、小说对我的影响根深蒂固，红色革命的种子在很小的时候就在我心里扎下了根，加入党组织成了我梦寐以求的心愿！”李世金清晰地记得，入党后第一个党小组会上，教导员告诉他，入党不是目的，做合格党员是目标，党交给的各项工作是必须完成的任务，政治上行动上与党中央要密切保持一致。这些话一直铭记在他的心中，激励着他在工作中始终以一名优秀党员的标准来要求自己，努力向党组织交上一份合格答卷。
“解难题是为民服务的着力点，群众满意是我们努力的方向。”李世金说，主题教育开展以来，李沧管理处安排专人负责群众业户所提问题的答复及办理工作，截至目前，共收到群众业户来电、来访咨询问题21个，涉及道路运输经营许可证换证、运输证过户、出租车服务资格证办理等业务，全部在规定时间内办结，群众满意率100％。
市交通运输局党组开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育始终，将人民群众关心的痛点、难点、堵点问题作为重点整改内容，坚持即知即改，立行立改，让人民群众真切感受到整改的变化和效果。针对高新区、蓝谷等区域群众出行不便的问题，通过实地调研，开通了678路、777路、778路、779路，优化调整了671路、674路、770路、927路等公交线路，方便了这些区域群众出行。为解决交通换乘接驳问题，协调铁路部门增开了3对青岛中心城区至西海岸新区方向列车，方便了群众出行。
目前，市交通运输局已有87个党支部全面展开“三看三问”，参加党员1056名，岗位使命承诺925条，列出问题清单314条，已整改落实262条，其他部分正在调研解决之中。
