为使广大消费者能够全面了解液晶电视厂商的服务政策、服务能力与服务质量，互联网调研中心ZDC对液晶电视品牌服务市场进行了大量的资料收集与调查……

    一、 主流液晶电视厂商服务策略概述

    消费者在评价一个品牌的好坏时，一要看该品牌产品的品质；二要看销售人员的服务。好的品质是品牌生命得以延续的基础，而好的服务可以不断提升品牌价值。尤其是对于昂贵的液晶电视来说，消费者在选购时除了比较产品的品质外，更要看产品的售后服务。

    以液晶电视这类动辄上万元的高档消费品来说，一旦出现质量问题是件很揪心的事，而优质的售后服务则会对客户起到很好的安抚作用。所以消费者在购买液晶电视时，除了比较产品的品质之外，不得不可虑的一点就是其厂商的售后服务水平。而好的商家更会通过提高售后服务水平这一有效手段从众多竞争者中脱颖而出。

    为使广大消费者能够全面了解液晶电视厂商的服务政策、服务能力与服务质量，互联网调研中心ZDC对液晶电视品牌服务市场进行了大量的资料收集与调查，展现出目前主流液晶电视厂商的服务策略、服务体系与服务网点结构，供消费者参考。