对于每对夫妻，最难忘的就是走进婚姻殿堂，可如果在大喜之日的浪漫时刻突发意外，也必定会让新人同样印象深刻。王先生和赵女士就经历了这么一遭，就在婚礼进行当中，酒店大厅突然停电了。王先生和赵女士认为，酒店给他们造成了无法弥补的精神损害，因此要求对方赔偿。可酒店方称，突然停电并非预料之内，自己并无过错。

    停电半小时摸黑等待

    赵女士是河南人，与青岛小伙王先生相恋，两人定在2012年7月举行婚礼。举办婚礼的酒店位于黄岛区，双方签订了一份餐饮服务合同，约定婚礼当天的17时至21时，酒店方需要为王先生与赵女士提供婚宴服务，同时还明确约定了婚宴的标准、付款方式、违约责任等内容，两人在婚礼前两周付清了全部款项。

    婚礼当天，当仪式举行到18时50分时，婚宴大厅突然停电了，整个现场一片漆黑。新人家属赶忙联系酒店，可应急电源迟迟没有启动。就这样所有的宾客在黑暗中等待，“婚礼气氛降到了冰点”。半小时后，现场恢复了供电，王先生和赵女士只好硬着头皮将婚礼办完。

    事情发生之后，赵女士委托代理人向酒店发了一份律师函，认为“酒店没有提供与餐饮服务费相称的优质服务，给两名新人造成了无法弥补的精神伤害”，他们要求酒店正式道歉，同时免去就餐费用，并赔偿两人精神损失费10万元。由于双方没有达成一致，赵女士将酒店方起诉至黄岛区法院。

    启动备用电需要时间

    庭审时，酒店方提到，赵女士所起诉的内容并不属实，酒店依照合同约定完成了婚宴服务，并不存在任何违约及侵权，同时婚宴期间出现停电，电力公司并没有提前通知，而且当时是整个供电电路停电所致，并非酒店方的过错。由于电路全部停电，使得酒店另外一条备用线路也不能使用。停电之后酒店方已经启动了备用电源，但备用电源需通过柴油加热运转方能达到供电效果，在启动过程中供电公司已经恢复了供电。酒店已经采取了必要的措施，不应当为停电承担责任。

    新人有遗憾酒店担责

    法院认为，双方签订的餐饮服务合同合法有效，提供正常的供电属于餐饮服务公司的基本义务。在婚礼举行过程中突然停电，并非自然灾害等人力不可抗拒或不可预料的情况，供电公司的临时停电，是在可预见范围内的，酒店应当设立有效的应对措施，但是酒店的备用电源明显没有达到可以应对紧急情况的水平。停电后，酒店也没有采取妥善措施安抚新人及其亲属的焦急情绪，因此存在一定的过错。

    法官提到，对于大多数人来说，婚礼一辈子只有一次，对于新人来说具有重要的意义，也具有一定的精神价值，一旦出现差错会留下一生的遗憾。 “婚宴中途停电给新人及家属带来了愤怒、失望等一系列负面情绪，同时也导致社会、他人对新人及亲属的社会评价值降低，可以认定婚宴停电对新人精神上带来了一定的伤害”。因此赵女士要求酒店赔偿精神损害，法院予以支持。经黄岛法院一审宣判，酒店需返还抚慰金5000元，同时驳回赵女士的其他诉讼请求。（记者 王婷）