有话慢慢说 天天我都在

    有话慢慢说 天天我都在

    尊敬的各位领导、同志们：

    大家好！

    我是1998年退休后到海琴社区工作的，在这个岗位上已经干了十三个年头了。退休前，我一直在四方机厂工作。三十多年工厂生活的历练，使我很快适应了社区工作，让我在用真心、诚心、爱心、耐心管理社区事务中获得了居民群众的认可和信任。

    海琴社区是一个老城区，社区56个楼座全是八十年代初建的老国企宿舍楼，老年人多、下岗职工多、弱势群体多。社区服务的重点对象就是残疾人、孤寡老人、特困户等困难群体，因此，我一有空就到这些困难居民家中去走一走、看一看，谁家遇到了困难，就组织党员靠上帮助他们。

    社区有个残疾人家庭，母亲是智力残疾，儿子是精神病人，全家就靠母亲几百元的退休金维持生计，生活非常困难。而且两人生活都不能自理，家里乱得像个垃圾堆。我第一次上他们家时，一推门便闻到一股刺鼻的臭味。原来儿子又犯病了，大便到处都是。寒冬腊月里，娘俩儿还穿着秋天的薄衣服，手、脚都长了冻疮。看到这孤儿寡母的凄惨景象，我的眼泪顿时流了下来。她们没有亲人，我就是她们的亲人，党组织就是她们的亲人。第二天，我就带领社区工作人员和党员们挽起袖子、扎起裤腿，为他家清理了前院里的垃圾和屋里的破烂，清洗了积满灰尘的门窗玻璃和脏得发亮的衣服被褥，掏钱给她娘俩理了发，又亲手给她们洗手洗脸，从自己家拿来新的保暖衣裤给他们穿上。过年的时候，我和大家一块凑钱买了年货送过去，年三十晚上冒雪把热气腾腾的饺子送到了娘俩嘴边，他娘俩虽然不会用语言表达，但每次我都能感到那种感激的眼神。

    孤寡老人黄金欧今年83岁了，老伴儿去世后依靠微薄的遗属补贴生活，生活非常困难。我除了给她办了最低生活保障外，经常买点东西到她家里去看她，顺便帮她打扫打扫卫生。每年6月份，我和社区党员都会买上她最喜欢的康乃馨和生日蛋糕，在饭店里陪她高高兴兴地过上一回生日。记得有一年冬天，夜里老人突发疾病，我连夜把她送到了医院，又跑前跑后给她办了住院手续，一宿没合眼。老人出院的那天我留给她300块钱，希望她补补身子。第二天，老人特地到俺家给我送了一个金戒指，对我说：“你就是我的亲闺女，我死了也带不走，我把戒指留给你，做个纪念吧”，这个说什么我也不能收，我对她说：“大娘，我孝敬您是应该的，你没什么亲人，我就是你的亲人”。从那以后她在路上见到我嘴里就念叨：“好人好人！好人有好报！”

    商丘路40号有个农村大学生，好不容易大学毕业有了工作成了家，却得了尿毒症，光医药费就得十来万，偏偏这个时候，他媳妇又要跟他离婚，小伙子精神几乎崩溃，当时他是真不想活了，头直往墙上撞。我看在眼里疼在心上，我对他说“孩子，我知道你心里难受，你想哭你就哭出来吧”，说完后，我们俩抱头痛哭。而且，我还想方设法把他的父母和弟弟从农村老家接过来，不但给他们提供了免费的住处，还帮他父母和弟弟找到了工作。为了给他治病，我四处借钱，还发动大家给他捐款。当我把筹集到的钱送到他手上时，他母亲当场就给我跪下了，拉着我的手哭着说：“夏书记，如果没有你，我儿子早就死了，儿子没了俺这个家也完了”。在大家的帮助下，经过治疗，他的病情明显好转，也重新鼓起了生活勇气，现在还当上了小老板。每到春节和母亲节期间，孙作旭都会来看望我，母亲节他给我写了一封信，信中说我的今天是您给的，在母亲节来临之际，请允许我叫您一声“妈妈”，这封信始终保留着，我觉得这是老百姓对我最高的奖赏。

    我始终认为，说得天好地好，不如把每一件老百姓的事办好。社区工作一没权，二没钱，干的都是些“鸡毛蒜皮”的琐碎事、繁杂事，如果单靠一个人再忙再累群众也不会满意。在工作中，我围绕社区管理工作大胆创新，发动大家力量创办了“365党员工作室”和“百姓协会”。

    在工作中我发现，居民上班社区工作人员也上班，居民下班社区工作人员也下班，居民办事特别不方便。要解决这一问题，唯一的办法就是给群众提供错时服务。在我的倡议下，海琴社区于2004年创新成立了“365党员工作室”，从那以后，一年365天，社区天天有党员值班接待群众，真正实现了“为民服务无空白”，“有话慢慢说，天天我都在”也成为了社区党组织对群众的庄严承诺。

    一个周末,郑州路一居民在清理烟囱时发现烟道堵了,怀疑是楼上住户给堵死了，一时间两家吵得不可开交，楼下住户有一年轻人扬言，要让楼上这家放点血教训教训她，得知这一情况后，正在“365工作室”值班的我和党员同志们前往他们家，苦口婆心做双方工作，楼上楼下跑了5趟，帮助拆了底下烟道部分砖，给予疏通，并砌好砖，在我们的感动下，双方消了火，握手言和，避免了矛盾进一步激化。

    365党员工作室成立后，社区党员的先锋模范作用得到了发挥，可还有很多普通的居民群众热心社区工作，如何发挥这部分人的作用？我思索了很久，依据“自我管理、自我教育、自我服务”的原则，成立了青岛市首家社区“百姓协会”。现在，有近两百位关心社区管理事务的党员骨干、居民代表分别加入了百姓协会的16个分协会，一个个社团组织在社区内生根发芽，并为居民提供着温馨服务。

    从一开始只在工作日里为居民办事儿，变成了一年365天不间断全天候服务。“365党员工作室”成了“不关门的居委会”，值班电话成了家喻户晓的热线电话，工作室也成长为“青岛市首批党建品牌”。

    在四方机厂工作了三十多年，与机车打了半辈子交道，我深深了解“火车跑得快，全靠车头带”的道理。

    我们这个社区是由原来的老海琴社区和周边几个家委会整合而成的，说实在的，我刚上任那会，几个家委主任对新班子不大服气，存在抵触情绪，就连每个星期二的例会都不愿意参加。我想：“他们之所以这样是因为不了解我是个什么人，我得用我的工作和人品让大家信任”。我一不怨、二不愁，处处以身作则，时时当好表率，扎扎实实干工作，大事小事跑在前，脏活累活带头干，并经常向他们请教，将心比心、以心换心。2003年“非典”期间，我刚做完手术，大夫要求至少休息三个月。可随着疫情的蔓延，社区成为防控的重点，工作人员全部靠上，每天严防死守，看到工作任务那么重，我实在躺不住，手术不到20天就忍着痛回到居委会忙活。那些天，我不顾刀口疼痛和同志们一起挨家挨户的排查、登记、消毒，一天十几个小时，总有干不完的活，说不完的话，看我这么拼命，同志们都看在眼里记在心里，大家伙比着干、抢着干，你干得好，我比你干得还要好。尽管我的刀口恢复得不是很好，但想想现在的班子这么团结、这么好，我打心眼儿里觉得“值”。

    我还经常帮助居民调解群众纠纷，做得让双方心服口服。社区一位老吴是“两释”人员。他从监狱出来时，既没工作也没住处，前妻又将孩子送回来，让他抚养，两人为此闹上了法庭。了解到这件事后，我第一时间到老吴的暂住处了解情况。我获悉孩子正好开学还没钱交费时，便拿出口袋里的200元钱塞进老吴的手中。还帮老吴一家申请了低保。现在，老吴自己做一点小生意，日子过得越来越红火。每年大年初一一大早，老吴都会登门给我拜年。

    这些年，经我和同志们调解的家庭矛盾和邻里纠纷难以计数。有一年正月十二，轮到我值班，居民孙作江跑来说，因为闹矛盾，妻子跑回了海阳市的娘家，还要离婚，孩子在家哭着找妈妈，能不能让我们想办法挽回这个家。看到大正月的一家人闹成这样，我坐不住了，第二天就和几个同事坐上了去海阳的车。那天零下9度，是入冬后最冷的一天，我们不知道跑了多少冤枉路，好不容易找到他媳妇。但话没说两句，她娘家人一听是青岛来的，把一肚子火全发到我们的头上。我们只好陪着笑脸，苦口婆心地劝了4个多小时，一口水没喝、一口饭没吃，娘家人终于消气了，同意媳妇跟我们回去。由于早上出门早，坐在回青岛的车上又冷又饿，但能把这个家挽回来，就打心眼里高兴。

    面对繁琐的社区事务和棘手的工作难题，我几乎把所有的时间和精力都投入到了工作之中，照顾父母和家庭的时间却少之又少。

    传统的新春佳节应该是阖家团聚的日子。然而,为了让社区里那些不在家过年的居民放心,除夕带队巡逻已经成了我多年来特殊的过节方式。婆婆住院期间,我只能偶尔挤出时间去看望。父亲年迈多病,可我却无法经常到床前照料。最让我不能忘记的是，母亲去世前，我正在社区忙一个活动，连最后一面都没见上，这成了我心中永远的遗憾。现在儿女们都成家立业了，看到我那么累都心疼我，劝我别干了。2005年，儿子给我买了房子让我搬过去安享晚年，但因为离社区远，居民找我办事不方便，我至今没去住。说实话，我能体会孩子们的一片孝心，可是社区居民更需要我。但想想这些年社区那些急切需要帮助的面容，那些感激的眼神，那些深情的谢意，无不淋漓尽致的表现出人们对社区工作、对党组织的真情厚意，想想这些，我心里就知足了。

    然而，对于社区的事，我却比自己家的事还要上心。一个夏天的夜晚，外面风雨大作。我翻来覆去睡不着，打着伞、拿着手电筒上街巡视。走到一居民院，我发现两座楼一片漆黑，照了照，发现一根电线被大风刮断了。我马上给电业局抢修队打了电话。我担心电线伤着人，就回到断电线的地方，站在那里看着，那天晚上风也大，雨也大，我在雨中站了一个小时，浑身上下全淋透了，直到电路都修好了我才回家。看到两座楼灯光亮起来的时候，我感到很高兴、很欣慰。

    社区是最基层，每天与老百姓打交道，他们向我反映的每一件事，我都要当做大事来办，当做自己家的事办，用心用情去办每一件事。

    谢谢大家！