前晚10时许，租住在长江东路供销社小区的一对夫妇下楼购物时，不慎将钥匙落在屋内，可开锁人员均以天色已晚拒绝了小两口的求助。直至开发区消防薛家岛中队消防官兵到场后，才爬进二楼屋内帮他们打开了房门。

    “有两个人被困住了，消防在帮他们开门呢。 ”前晚10时许，市民薛先生拨打晚报热线82860085称，事情发生在开发区供销社小区内，一辆消防车停在居民楼前，一对20多岁的夫妇正向几名消防官兵介绍情况。“他们说下楼去买点东西，上楼时才发现钥匙没带。 ”薛先生称，这对夫妇起先拨打了开锁公司电话，可开锁人员均以天色已晚，或者以难以证明身份为由拒绝了两人的求助。在小区好心人的提醒下，两人发现窗户没有防盗网，也没有关上，随后拨打了119求救。

    开发区消防薛家岛中队的消防官兵到场后，通过小区物业人员证实了两人的住户身份。消防官兵发现，二楼窗台的纱窗拉帘未关闭，是最佳的“进攻”路径。消防官兵找来一截9米拉梯搭在窗台上，从窗爬进房中，5分钟后成功打开房门。两人向消防官兵表示了感谢。

    为何开锁公司晚上不营业？记者就此采访了经营了十年开锁公司的老锁匠，他告诉记者，在公安部门有备案的开锁公司业务人员无论多晚，不管是民警来电求助还是市民需要都会出门，即使自己无法出门也会将业务转给其他同行，但现在有大量的“野”锁匠混入了这一行。“他们乱贴小广告，互相之间有竞争甚至恶意报复，有时还朝顾客乱收费，时间长了他们心虚。 ”这名锁匠称，一过晚上9点，很多“野”锁匠基本上都不敢出门。 （记者 刘卓毅）