昨天零时起，全市进入试供热阶段。由于热企在非供热季对锅炉以及管网进行了全面升级改造，试供热第一天，投诉电话量明显减少。昨天，记者探访青岛能源集团能源热电金泽热力公司，二次管网供水温度已达40.5℃，将根据天气情况随时提高供水温度。

    现场：锅炉内火势很旺

    昨天上午10时，记者来到金泽热力公司，两台29兆瓦的热水锅炉正运行着，炉膛内一片火红，“我们一共有5台锅炉，现在正式启动了两台，还有1台在烘炉阶段。 ”总经理周赞庆介绍说，今冬供热面积310万平方米，惠及3.4万户居民，其中今年新增供热面积15万平方米，新增用户1500户。试供热阶段，每天耗煤100吨左右，等正式供热以后每天的耗煤量将达到400吨以上。在锅炉监控室，记者看到6台电脑屏幕显示着锅炉的运行情况，出水、进水的温度、压力、流量，煤层高度、煤发热量、热效率等，“我们从电脑上就可以清晰地看出每台锅炉的运行状况，如果炉膛内的煤炭量少了，系统就会自动添加。”周赞庆说，为了做好低温运行工作，确保今冬平稳供热，公司提前制定了热运行调试方案，在11月9日上午，两台锅炉就开始升温，到10日下午，一次网供水温度达到60℃，二次网供水温度达40℃，在正式供热后，二次网供水温度一般在50℃，天冷可达60℃。

    随后，记者来到能源热电福林换热站，机器“嗡嗡”地运转着，在换热站控制室，记者看到二次网供水温度是40.5℃，回水温度为34.5℃，“我们已经达到了供水温度不低于38℃的规定，试供热阶段的重点是管道排气，使管道内的热水正常循环。”负责人姜涛说，从10月中旬就开始让设备冷态运行，比往年提前了十几天，就是为了让供热设备更好地预热。

    变化：投诉电话量减少20%

    “从10日到11日上午，我们这里一共才接了56个电话，90%反映暖气片不热的，只有2%反映出现漏水现象，相比去年，电话量减少了很多，去年一天就能有80多个电话。 ”姜涛告诉记者，今年把工作提前，分摊了试供热期间的工作量，保证了居民在试供热期间就能享受到舒适的温度。 “我们一天才接到20多个投诉电话，比去年减少了20%左右，主要是在非供热季的时候，我们对锅炉、供热管网、楼前管道等都进行了改造升级。 ”周赞庆介绍说，今年投入3400余万元对现有的脱硫除尘设备进行了改造，目前全部投入运行，改造老旧管道50公里左右，涉及用户2万余户。

    “小区楼前的管道，我们也进行了更换扩径，增加了热水流量，而且换热站也更新了部分循环泵，因为以前管道老旧，被腐蚀的比较多，在非供热季的时候系统内的水都会排出，更换以后进行满水保养，减少了供热管道中的空气，避免腐蚀。 ”周赞庆介绍说，为确保在试供热期间有问题及时解决，还增加了抢修的工作人员。

    提倡：“串改并”好处很多

    “串联式供热是将热水通过一根管道供到楼顶，然后逐层往下串联回水，整个单元是单管大循环，楼顶用户家中的温度往往较高，而底楼用户家会比顶楼温度低，出现受热不均匀现象。”周赞庆介绍说，如果有串联用户停热，必须把每一个房间的暖气片断离，还要使用立管跟楼上楼下连接，如果不连接的话，楼上就没有循环水，就无法供热了，而并联供热是主管在走廊，每户都有一个供水管和一个回水管，自成一个小循环系统，不会出现一户漏水影响全楼的现象。

    “我们鼓励用户改成并联，家里的温度也会更稳定，今年我们改造了100多户，目前我们负责的区域已经有2000户左右了。 ”周赞庆告诉记者，如果一个单元参与“串改并”超过50%，就可以申请改造，费用一般由企业承担30%—40%。另外，能源集团提醒用户，如果家里的暖气片出现不热或者冷热不均问题，要及时联系工作人员上门检查。（见习记者 梁超 记者 张译心）