“花钱买了个SD卡，还差点被骗了。 ”昨日上午，市民小刘拨打晚报热线82860085称，他在当当网手机客户端上买了个SD卡，没想到信息很快被不法分子掌握，对方报出了他的订单号、留下的手机号和送货地址，险些让他信以为真登录了诈骗网站。幸运的是，小刘及时拨通了当当网官方客服电话，这才没有上当。

    “客服”打来电话要退款

    一周前，市民小刘在当当网手机客户端上的一家网店内使用微信支付了31.9元购买了一张SD卡，并留下了母亲的电话号码和送货地址。可三天后，何女士接到了一个“170”开头的电话，对方自称是当当网客服人员，网站和网店之间的支付系统出现了问题，现在不仅不能送货，需要登录一个网站，输入账号和密码，把31元货款退还。

    由于购买环节一直是儿子操作的，何女士便让小刘接听电话。 “我一开始有些怀疑，但后来他把订单号、送货住址、电话等信息全部报了一遍，一样不差。”对方要求小刘添加一个QQ号，并按照QQ上的指引来操作。小刘添加以后发现，这个QQ名叫“当当客服”，头像还是当当网的APP标志。

    “山寨”退款网站露马脚

    对方通过 QQ发来了一个含有“dangdangst”字样的网站，小刘这下有些怀疑了。“我经常在当当网上买书，官网里面是‘dangdang’，不会有‘st’的字样。 ”小刘想了想，赶紧拨打了当当网的客服电话询问。

    小刘接通电话后，客服人员马上搜索了订单号，发现各种流程一切正常。“这是不法分子利用网络进行的诈骗。 ”客服人员告诉小刘，如果小刘登录对方提供的网站后输入银行账号和密码，很难确保里面的资金安全。客服人员记录下了对方提供的网站、来电时间和手机号，并表示会将此事反映给公司。

    原因探秘

    疑使用WiFi时遭泄密

    “他怎么能知道我的订单号、手机号和送货地址？”小刘将疑问也反映给了客服人员，对方表示，网站和网店绝不可能泄露客户信息。而记者和小刘咨询了业内人士后得知，小刘是用手机登录的当当网客户端购买SD卡，有可能是在使用WiFi时，被不法分子通过技术手段窃取了信息。

    业内人士提醒市民，使用WiFi可以节省流量，但为了安全最好能使用家里的WiFi，在饭店、商场使用时，一旦手机有软件闪退、重启、死机等异常情况，要特别注意；如果手机开通了微信支付功能或者有支付宝等软件，最好能加装杀毒软件，及时查杀木马或病毒；一旦接到类似电话，应该马上向官方客服电话咨询。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 刘卓毅）

原标题：下单才三天，就有骗子找上门