晚报讯 昨日，在北岭车站，公交市北公司的志愿者们正在帮忙维持秩序，给不认识路的外地游客指路。 7月以来，每到节假日，公交集团组织1000多名志愿者，在站头维持乘车秩序，解答乘客咨询，提升城市服务水平。

    为了让乘客能够有一个有序良好的乘车环境，青岛公交集团1000余名志愿者利用节假日来到中山公园、长途站、火车站、栈桥、市政府等客流密集车站，为乘车乘客提供志愿服务，比如导乘服务，帮助乘客搬运重物如婴儿车、轮椅等。虽然休息日乘客较多，车站秩序却井然有序。有外地游客高兴地表示，青岛真是个文明城，帮游客想得很仔细，有种到家的感觉。

    昨天上午7时许，在深圳路公交车站，来自公交崂山公司的3名志愿者正在维持秩序，引导乘客有序上下车。志愿者在排队护栏上方安装了太阳伞，为候车乘客遮阳，并耐心解答乘客咨询，维护车站文明秩序和卫生环境。据了解，公交集团志愿者在400多个公交站点开展志愿服务活动，为创城加分，得到了乘客的好评。