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智慧街道访谈-阜新路街道

来源: 作者: 2017-03-28 09:23:23 字号:A- A+

    【智慧街道系列访谈】

    阜新路街道:社区服务有了温度

    2017年1月4日,青岛互联网+创新峰会隆重举行,会上,由青岛市政府指导,青岛网络传媒集团主办,青岛智慧同城信息科技有限公司协办的“青岛市智慧区市、智慧街道”系统正式上线运营,这是青岛在“互联网+政务”方面的又一次创新。

    智慧街道的内涵是什么?打造智慧街道的意义何在?各个街道又有哪些成功的经验?为此特别推出“智慧街道”系列访谈,通过记者与各街道主要负责人面对面的交流,从而寻求各街道在智慧建设方面的“秘诀”。

    对于“智慧街道”的理解,市北区阜新路街道党工委书记杨健把它概括为“线上线下动起来,让社区的服务有温度”。通过线上各网络平台的科技支撑,配合线下社区工作人员及“社会组织”的细心工作,从而实现让属地居民享受到“有温度”的便民服务。

    

    为属地居民提供有温度的服务

    对于智慧建设,阜新路街道乃至市北区均走在全市前列。从在市北APP、微市北到现在整合嵌入“青岛市智慧区市、智慧街道”系统的阜新e家微信平台,市北区包括阜新路街道在内做了诸多的尝试。

    “总起来说,这期间,弯路可真没少走!话说,高科技的线上平台搭起来了,而没有线下强有力的后盾做支撑是万万不行的。于是,我们强化了社区工作人员的业务素质,亮点在于,我们通过政府购买服务的方式,在阜新路街道搭建起了大大小小近50个‘社会组织’为社区居民排忧解难。”杨健介绍说。

    通过一段时间的尝试后,这种线上线下动起来的方式很受欢迎。为此,杨健现场举了一个例子:前段时间,有居民反映社区道路的一个古力盖破损严重,存在安全隐患。以前要是解决这个问题那是太麻烦了,既费时又费力。而现在不一样了,该居民通过手机微信平台将该问题发送到街道后台,而专职工作人员在第一时间就会看到此消息,并通过相应程序很快联系到市政部门前去维修。维修完毕,工作人员还会通过该平台及时将处理结果反馈到居民手机上,如此高效的办事节奏让该居民喜出望外!

    作为线下的重要组成,近50个各类社会组织让社区服务“有了温度”!居民在线上平台提出相应需求,社区会根据各社会组织的侧重点给予最大可能的帮助和服务,这样做的目的是精准服务。像“康龙温心工作室”、“小村庄社区理发室”等等均是为不同年龄段的居民免费提供专业服务。在杨健看来,这是社区工作除了做好日常普通流程性办事以外的创新和升华!

    

    主打大学街区及科技产业

    在良好的社区服务推动下,阜新路街道的产业发展走出了一条新路。首先,作为街道教育资源的一大优势,青岛理工大学发挥的作用不可小觑。按照阜新路街道“十三五”规划,今后,这里将变身大学街区,学校资源将尽可能的面向社会开放,从而致力打造产、学、研一体化基地来服务社会。

    此外,在转变老城区功能方面,阜新路决定促进科技产业的快速发展。作为街道的一大重点,历时三年的棚户区目前基本完成,鞍北片区共拆除棚户区4000户,腾出200亩优质土地资源发展科技产业。

    杨健表示:“作为发展科技产业的一次尝试,浪潮云计算大数据中心已签约落户我街道,按计划,此中心主要承担起大数据等方面的科研任务,今后这里将吸引3000—5000名高端人才入驻,此项目将于2020年前后初具规模。”

    杨健告诉青岛新闻网,打造特色产业,特别是在科技产业领域的探索,今后必将反补智慧街道的完善和升级,最终目的还是让街道居民的生活更加便利,居住环境更加舒适,真正实现在家门口享受优质资源。

    

    “让属地居民的办事流程简化到极致”

    对于智慧街道的发展,阜新路街道又有哪些规划呢?在杨健看来,完善智慧街道,最根本的是让居民享受到更快捷、更方便的服务,最理想的状态是仅凭一张身份证,甚至是刷脸即可完成社区的各项服务,让属地居民的办事流程简化到极致!

    谈到目标,杨健表示,争取把阜新路街道的智慧发展成为青岛市的示范街道,通过科技手段的介入真正实现大数据的快速处理及信息资源的共享,把社区办事服务流程尽可能地实现简化,让居民少跑腿,更好地实现人与科技的互动,把服务的温度传递下去。

    来源:青岛新闻网

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