汽车总站春运：175万旅客将乘长途车往返过年

互联互售实现异地转乘曲线返乡微平台提供10余种便民服务

2018年春运即将开始，离除夕也只有两周多时间了，买票回家成为了众多人的主题。1月30日交运集团青岛汽车总站发布了2018年春运方案，记者了解到从2月1日至3月12日40天的时间里，市内各汽车站预计到发旅客175万人次，其中发送旅客80万人次，开通加班班次超过600班。除了在售票方面提供5种不同的便捷方式外，汽车总站还制作了便民服务卡以及春运购票日历，旅客可以通过车站的微信公众号实现爱心基金申领、邮寄儿童、预约出行、免费接驳、投诉举报、班次查询、余票查询等10多项服务。

市内汽车站到发旅客175万

对于春运期间的客流情况，汽车总站客运处处长王中宽告诉记者，预计整个春运4汽车总站所属市内各汽车站共计到发旅客175万人次，其中发送80万人次，到达95万人次。节前15天为发送高峰，预计发送旅客45万人次，到达旅客40万人次，共计85万人次。节后25天为到达客流高峰，其中发送旅客35万人次，到达55万人次，共计90万人次。节前15天平均发送人次约在3万人次左右，其中高峰将出现在2月5日至2月7日以及2月12日至2月14日这两个时间段；节后返程高峰将出现在2月20日至2月22日即正月初五至正月初七。目前市内各汽车站的预售期为2月23日即正月初八，车站窗口、自助售取票机、“交运行”APP、“交运行”微信公众号以及代理售票点五种售票方式同步更新可供旅客选择。

东北山西仍是省外热点线路

对于旅客比较关注的热点线路问题，记者了解2月8日也就是小年成为了跨省长途线路和省内中短途线路高峰的分界点。由于跨省长途线路运行时间长、班次少，因此这部分客流集中在小年前离开，其中东北方向一直是历年最难买票的线路，包括哈尔滨、延吉、鸡西，紧随其后的是山西的长治、运城，内蒙古的赤峰，云南的昆明和河南的濮阳，这些线路在2月5日至2月8日期间的客票已经销售过半，车站正在增设加班班次来应对后续的购票高峰。从2月12日至2月14日也就是腊月廿七至廿九则是省内客流出行高峰时段，日照、临沂、菏泽、枣庄、东营、沂水、沂南、莒县、黄城、莱芜、蒙阴、栖霞将成为购票集中地。预计春运40天共计投入加班车600班，90％的加班班次将集中在年前。

“交运行”互联互通实现曲线返乡

今年春运汽车总站除了计划增加600个加班班次，也考虑到有的旅客不愿等待加班车或者想上午返乡却只剩下午班次这些情况，同时发布了“曲线返乡”攻略：“交运行”购票平台可以购买到黄岛汽车总站、西海岸（原胶南）汽车总站、胶州汽车总站、平度汽车总站、即墨汽车总站、莱西汽车总站六个区市车站始发线路的联网车票，旅客可以提前通手机购买周边区市车站前往目的地的车票，再从市内乘坐流水班线长途车或公交车前往转乘，1至2小时就可以到达，通过这种方式曲线返程也可以避开市内的高峰客流。此外，汽车总站还与日照汽车总站实现了异地互售，除了能提前购买日照返青的车票外，还可以购买到日照汽车总站前往全国各地的300多条线路的客票，如计划前往日照地区的莒县、五莲或者与日照相邻的潍坊、临沂、连云港这些地方，青岛本地车站没有合适班次时，旅客可采取曲线转乘的方式，也就是在青岛购买日照前往以上地市的车票，然后前往日照中转。  

微平台提供10余种便民特色服务

在软件服务上，汽车总站在各车站的特需旅客候车室设立了爱心妈妈小屋，供哺乳期携带婴幼儿出行的女性旅客使用，设立家庭式卫生间解决老人及儿童如厕难的问题。此外汽车总站还制作了春运便民服务卡和春运购票日历，旅客关注车站的微信公众号后就可以通过微平台实现邮寄儿童、失物招领、班次查询、老年旅客免费送票、投诉举报、余票查询等多项功能，而春运购票日历则将年前省内省外线路出行高峰期进行了标注，提醒旅客提前购票错峰出行。旅客及市民在春运中如果对车站的服务有什么意见建议，都可以拨打客服电话96650反映，也可以通过账号为“交运集团公司青岛汽车总站”的微信平台互动。（通讯员 李男）

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