单位失联 办公地址废弃…劳动者遇派遣纠纷如何维权

青岛新闻网7月12日讯（记者 丁淑华）近日，青岛某酒店劳务派遣员工李某到市劳动保障监察局投诉，称派遣单位某人力资源服务机构存在欠缴社会保险费、拒绝退还剩余业务费、拒绝解除劳动合同等侵害其合法劳动权益的行为。

接案后，市劳动保障监察局迅速开展调查，但该人力资源服务机构法定代表人、企业名称几经变更，预留电话联系人姓名不实，办公地址也已废弃多时，且投诉人、用工单位均不能提供准确信息，因无法与该人力资源服务机构取得联系，案件一时陷入瓶颈。经多次对接市场监管、行政审批等部门，劳动保障监察员从企业工商登记信息、人力资源服务许可证登记信息等线索入手，终于联系到该机构办公室负责人。在劳动保障监察员的教育和协调下，该机构及时为李某补齐了社保费、全额退还了业务费余额、并办理了解除劳动关系手续。

结合本次案件的办理，市劳动保障局提醒广大用人单位及劳动者，在选择合作人力资源服务机构、工作和维权时，要特别注意以下两点：

用工单位：慎重择优合作、严格履约尽责

该案中用工单位与人力资源服务机构未及时订立服务协议，且各类费用仅通过私人微信转账，导致相关业务费用未能及时全额缴纳，造成劳动者权益受损。这就要求用工单位应选择一家资质信誉良好的人力资源服务机构进行合作。合作前，应对其是否拥有完整、规范、标准化的工作体系，业务人员是否拥有较好的业务能力等情况进行深入考察。同时，要严格按照人事代理协议规范程序办事，减少不必要损失，确保自家企业人力资源管理的健康运转。

劳动者：提高证据意识、依法理性维权

该案中，李某未与人力资源服务机构签订劳动合同，导致矛盾纠纷风险增大。这就要求劳动者应时刻关注劳动合同签订、保险缴纳、工资发放、休息休假等权益是否落实。应当学法、懂法、用法，提高法律意识和自我保护能力。当合法权益受到侵害时，切勿自乱阵脚，切勿把最佳维权时间浪费在发帖泄愤、纠缠老板这些过激的行为上，应该学会用法律武器维护自身合法权益，注意固定维权证据，并第一时间向劳动保障监察等部门寻求帮助，维护自身的合法权益。

我们倡导劳动者扫描下方二维码，进入青岛市劳动保障监察手机举报投诉平台随时随地进行维权。

劳动者合法权益一旦受到侵害，还可在工作时间拨打以下投诉举报电话：

青岛市人力资源和社会保障局举报投诉电话：82670331。区市人力资源社会保障部门举报投诉电话：市南区68896032、市北区58771908、李沧区84616606、崂山区88978673、城阳区87868123、西海岸新区86116363、即墨区88531461、保税港区58910110、胶州市82205962、平度市88321806、莱西市66890609。