不到两小时成交额破亿！今年“双11”比往年多了3天

11月1日，今年的“双11”第一波来了，比往年来得更早一些。记者了解到，作为每年最大的线上购物狂欢季，今年天猫“双11”比往年多了3天，11月1日至3日是第一波，11月11日为第二波。这也意味着，从11月1日开始，“剁手族”就可以付款，等待拆快递包裹了。

现象1

二孩妈“封存”三个月工资

今年的“双11”比往年多三天。根据天猫的规则，10月21日预售已开启，消费者们可以开始付定金，11月1日至3日付尾款，可提前10天收到货。随后消费者可以继续添加购物车，在11月11日付尾款。据了解，在“网红直播”的加持下，今年的购物狂欢已随着李佳琦等大V的开播，早早拉开了序幕。

“80后”二孩妈妈王洋，从10月中旬就开始拿着手机看直播、挑商品，准备着自己的购物清单。“今年双11换了不少新玩法，战线也拉长了，如果不早准备很多优惠活动就抢不到。”年年熬夜抢“双11”优惠的王洋，已经当了三年“剁手族”。从化妆品到日用品，乃至所有母婴用品，她几乎均在网上购买。随着今年“双11”战线拉长，王洋的购物车也是早早就被添加完毕。王洋告诉记者，为了今年“双11”，她“封存”了三个月的工资。从10月20日晚上8点开始，她便给手机充好电，看直播掐着表等待优惠，填满自己的购物车。3折的化妆品、4折的儿童隔尿垫、买一赠一的沐浴液⋯⋯忙到21日凌晨2点，王洋将购物车内这些抢到的商品全付好定金，并在11月1日付清尾款完成了抢购。

现象2

从“定金人”沦为“尾款人”

提前备战的王洋并不是个例，自“双11”的预售开始后，不少市民纷纷感慨，自己10月下旬是“定金人”，11月1日成为“尾款人”。

“今年双11，我总共买了42件商品，定金付了3275元，尾款还需要付23800元，加上满减、直播间优惠的话，实际要支付尾款2万左右。”作为90后“剁手族”的张静说道，今年的“双11”，让她体验了从“定金人”沦为“尾款人”的过渡。

10月21日启动预售的时候，张静在李佳琦、薇娅两个带货直播间来回切换。“我先把清单里的几样比较贵的爆款都买了，后来这两个直播又推了一些平价商品，我也买了。付了定金不代表一定要买，我得先把坑占上，这样的话选择的主动权在我，不必再担心抢不到。”张静告诉记者，当了“定金人”之后，她统计了一下预算，再选择哪些是一定保留的，哪些是付了尾款以后马上要退掉的。因为买的东西多，她留下24件，另外近20件打算退掉。折算下来她今年“双11”花费大约11000元。

如今成为“尾款人”的张静告诉记者，不想留下的一定要付完尾款后马上退货，要不然物流发货很快，有可能第二天就会收到。

提醒

付清尾款后才可申请退款

今年的“双11”让“定金人”、“尾款人”相继上了热搜，“定金人”是指“双11”提前下单付定金的消费者，“尾款人”是指付完定金等着“双11”来临再付清尾款的人。

记者查询发现，今年预售模式下的定金，金额从10元、20元到100元不等，一般人都支付得起，这会让消费者感觉购物很轻松，但是随之而来的尾款往往金额巨大，并不一定是每个人都承受得起的。这也让不少网友感叹：“定金一时爽，尾款想撞墙”。

业内人士认为，从商家的角度看，“预付定金＋尾款”的销售模式一方面便于准备商品的销售数量，另一方面可以提前收到部分销售金额，更便于运营；而从消费者的角度来看，“预付定金＋尾款”的购物模式，不仅可以提前锁定心仪的商品，还能享受比平时更多的优惠，似乎也无坏处。

不过，根据今年“双11”的规则，消费者支付定金后，若因消费者原因未支付尾款，定金不退。对此，记者咨询北京大成（青岛）律师事务所王文涛律师了解到，依据《合同法》，定金属于一种法律上的担保方式，如果给付定金的一方不履行约定债务，即不付清尾款，就无权要求商家返还定金。王文涛表示，“双11”期间在网购货物付定金之前，消费者一定要按需购买，切莫盲目跟风成为“尾款人”。

记者了解到，如果付完定金又不想买某种商品，也不想浪费定金，可以等到付清尾款后再申请退货退款。需要注意的是，这个方法并不适用于所有商家，部分商家会对预售商品设定特殊退货规定，导致无法全额退款，所以在付定金前，消费者还是要看清商家的预售规则。

数据

第一波战报惊人

11月1日0点，天猫“双11”抢先购正式开抢，数亿“尾款人”涌入淘宝疯狂下单，抢购1400万款参与折扣的尖货。截至1时51分，科沃斯、百雀羚、欧莱雅、海尔、雅诗兰黛、华为、美的、小米、阿迪达斯等100个品牌成交额突破1亿元。

11月1日，京东方面公布“双11”整体数据。其中，京东超市10分钟成交额同比增长超700％，京东生鲜5分钟同比增长超600％；高端品质家电30分钟成交额同比增长超10倍；京东直播10秒带货破亿。

统计数据显示，截至11月1日1时，苏宁厨卫家装全品类成交量同比增长293％。90后超越80后成为厨卫家装互联网消费力最强的群体；沙发、床垫、洗碗机成“热搜前三”。

新规

“双11”比往年多3天

据了解，一年一度全民网购狂欢“双11”因为预售规则的改变，今年“双11”在10月提前开始，并迅速占领热搜中的多个位置，同时每年“双11”各大电商平台总会更新活动规则。

京东和天猫均宣布从10月21日启动预售，天猫还提出“双11比往年多3天”的概念，消费者可分两波购买，11月1日至3日是第一波，11月11日为第二波。消费者在11月1日就可以付预售商品的尾款，提前10天收到货。

此外，内容化也是今年“双11”的一大特色。今年以来，直播成为了线上商家进行运营和销售的新渠道，今年“双11”预计将有400名总裁与300名明星助阵直播间。（观海新闻／青岛早报记者 杨博文）