利剑再出鞘护航"双十一" 市场监管启动2020网剑行动

青岛新闻网11月6日讯（记者 黄晓）双十一临近，为集中整治网络市场突出问题，保护消费者和经营者合法权益，确保今年“双十一”网络集中促销活动顺利开展，今天上午，青岛市市场监督管理局召开了“2020网剑行动”动员会，部署了今年网剑行动的重点任务，并与部分电商企业进行交流，积极指导其有力备战“双十一”。青岛市市场监管局网络市场监管领导小组成员单位及各区（市）网络交易监管机构负责人悉数参会，会议同时邀请了盒马鲜生、贝壳找房等9家电商企业代表。

持续净化网络市场环境 “2020网剑行动”启动

据悉，从2017年开始，联席会议各成员单位每年联合开展“网剑行动”，以加强协同联动，着力规范网络市场经营秩序。“2020网剑行动”在统筹做好疫情防控与经济社会发展的基础上，将围绕七项重点任务开展：一是落实电商平台责任，夯实监管基础；二是重拳打击不正当竞争行为，规范网络市场竞争秩序；三是集中治理网上销售侵权假冒伪劣商品，守住安全底线；四是严厉打击野生动植物及其制品非法交易行为，保护野生动植物资源和公共卫生安全；五是强化互联网广告监管，维护互联网广告市场秩序；六是依法整治社会热点问题，营造良好网络市场环境；七是依法查处其他网络交易违法行为，保护消费者合法权益。

会上，市市场监管局餐饮处、执法支队分别对网络餐饮食品安全监管工作及网络违法案件查办情况进行了专项通报。会议要求各职能部门按照“线上线下一体化监管”原则，立足职责，各司其职、加强信息共享和协同执法，强力推动网剑行动各项工作有序开展，持续净化网络市场环境。

动员会上，盒马鲜生代表全体电商企业发出了“依法合规、诚信经营”的倡议；贝壳找房的代表在发言中表示，将秉承“客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取”的价值观，践行政治站位和企业担当，助力电子商务市场健康稳定发展。大家一致表示，要严格遵守《电子商务法》等法律法规，强化平台经营者“第一责任人”意识，坚决做到自觉自律、规范经营，为规范网络市场、维护行业良好秩序尽心尽力。

“2020网剑行动”是全市网络市场监管工作的一个新契机、一次新征途，各职能部门将振奋精神、积极行动，立责于心、履责于行，加强协作共治、推进综合监管，不断提升全市网络监管工作质量和水平。“2020网剑行动”对于即将到来的“双十一”亦是个预警，广大电商平台及平台内经营企业要学法懂法，依法依规经营，营造诚信守法的经营环境。

网购小贴士 谨记这几条明明白白消费

同时，市场监管部门提醒广大消费者，要明明白白消费，做到以下几点：

谨慎选择电商。网购一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，要警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。

科学理性消费。按需购买，不盲目攀比、不冲动消费，事先列好购物清单，将确实需要购买的商品提早放入购物车，提前计算需要支付的尾款，避免出现承担不起高额尾款的情况。

认清预订规则。商家促销规则复杂繁琐，不以显著方式标注的情况时有发生，消费者应该了解清楚商家制定的预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还相关规定等，避免因错误理解造成损失，注意不要错过支付尾款时间。

避开低价“陷阱”。尽量事先通过多渠道了解产品的质量、比较价格等情况，不要被虚假折扣所迷惑，谨防商家“明降暗升”、低价劣质、高价仿冒陷阱。网购也要货比三家，同时要对比同一产品不同时期的价格，谨防“低价陷阱”。

保留消费凭证。注意收集和保存购物证据，如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理。卖家是异地的，也可向网络交易平台投诉，或通过“全国12315平台”（）进行跨地域投诉。