青岛市民中心试运行首周：“迎客”4000多人，帮办代办787件

青岛日报社／观海新闻11月7日讯 “感觉像家一样”“办事还是那么快”“服务态度非常好”……这是来青岛市民中心办事的企业群众对市民中心的评价。距青岛市民中心11月2日试运行已有一周的时间，在这5个工作日中，青岛市民中心利用综合受理系统收件515件、发证223件、制证61件、接听热线电话1091件、邮寄资料12份、帮办代办约787件，共有4000多市民来青岛市民中心咨询办事。

青岛市民中心大厅设计感十足。

“我特别喜欢市民中心的装修风格，和家里一样，感觉特别亲切。”前来市民中心办事的张女士说。在她看来，青岛市民中心简约、大气、开放、包容的装修风格能让人精神放松，办事体验比原来更舒服了。

为了方便市民办事，青岛市民中心设置了引导员、帮办代办人员，在休息区也有不少市民落座休息，贴心的服务也让市民“竖起大拇指”。“我来之前还担心找不到办事窗口，但引导小姑娘太热情了，没等我问就主动过来帮我。我还没想到来办事还能有沙发坐、有热水喝，非常温馨，特别满意。”前来市民中心咨询业务的于先生说。

市民前来办理业务。

青岛市民中心的主要功能还是为企业群众办事。11月2日上午10时30分，青岛海威茨仪表有限公司工作人员从市民中心二楼窗口人员手中接过《计量器具型式批准证书》，这张普通的彩纸成为青岛市市民中心试运行第1天颁发的第一张证书，标志着“一站式、一窗式”集成服务的政务服务新时代已然来临。青岛市民中心四楼将开设97个审批服务窗口，全力为市民做好服务。

青岛市民中心试运行首周已有青岛日报社公告服务窗口、EMS快递等入驻，为前来办事的企业群众提供公告、快递等服务。随着下周税务窗口进驻市民中心，公安、人社等部门也将陆续进驻，市民中心各项功能也将进行完善，青岛真正实现“只进一扇门、办完所有事”的日期将很快来到。（青岛日报／观海新闻记者 余博／文 于滈／图）