海尔又一创新之举 「矿泉水」净水机引领行业市场

（记者 蔡知芳）

近日，以“矿无止境，云享未来”为主题的海尔净水产业市场启动会在长沙举办。基于对用户需求的洞察，海尔净水坚持创新研发，整合资源打造了众多引领产业创新的产品。在现场，海尔净水发布了三大战略，“从安全水到健康水”从电器到“网器”“从单品到全屋”，对行业生态的发展趋势做出了分享。此次海尔举办的市场启动会，无疑是对净水行业市场的又一次指引。

净水行业出现“内卷”现象 净水机发展出路在哪？

伴随着消费升级，被认定为朝阳行业的“净水行业”难免迎来发展中的瓶颈期，如今市面上大多数净水机是运用主打安全滤水的传统反渗透净水技术，生产的产品质量和提供的服务水平良莠不齐。占据净水行业“半壁江山”的反渗透净水机，大都将关注的焦点放在产品的外观和过滤水质技术的提升，追求更为美观的外形和更为纯净的水质。净水机产品在净水行业中已然呈现出无限内耗，只能依赖于现有技术不断“复制黏贴”。然而，在净水机产品日渐同质化的当下，这一发展方向真的是市场所需要的吗？

净水行业经过数十年的发展，早已形成了较成熟的市场，净化水质的观念也深入人心，但是市场趋近于饱和，增速亦有所下滑。不难看出，目前市面上净水机产品所做出的改变并不能真正吸引到消费者，对于市场的意义有些“事与愿违”的味道。基于行业现状的困局和对用户需求的把握，海尔并没有陷入这一“内卷”状态，而是以更为强势的“入关”态度将人力、财力、物力投身于净水机市场的挖掘，开辟着净水产业新的市场领域。

从产品诞生到标准制定 净水行业迎来新时代

乔布斯曾表示，消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品。iPhone4的问世正是印证这句话最好的例子。2010年之前，人们对手机的概念还停留在功能机层面，彼时正处于智能手机的发展初期，其它手机产家一味从已有的功能机键盘和手机外观上去做改变，对市场的触动收效甚微。在iPhone4出现之后，苹果手机成为了行业公认的“颠覆者”。iPhone4远远超出仅是一款产品的概念，带来了一系列行业规则的确立和标准的制定，成功引领着手机行业迈向新的征程。

在《乔布斯传》中，他曾说过“我认为伟大的产品来自两个方面的结合——科技方面和消费者方面，两者你都需要。”「矿泉水」净水机的诞生较于之净水机市场，正如iPhone4较于之智能手机市场那般令人耳目一新。海尔净水对“从安全水到健康水”“从单品到全屋”、“从电器到网器”、“从行业到生态”的战略定位和追求，催生出了新一代健康水反渗透净水机的降生，树立了新一批的行业规则与标准。在今年4月，海尔净水携手中国质量检验协会净水设备专业委员会、中国家用电器研究院环境与健康相关产品检测所，率先发布了“中国净水行业抗菌抗病毒材料安全标准”、“中国净水行业矿化健康标准”；8月份，由海尔净水主导定制的中国净水行业《物联网净水机通用技术要求》标准出台，把握好了净水行业物联网「矿泉水」净水机的技术“门槛”，并且为后来者提供了一套跳脱困境的可行性方案。从无到有的创举，往往带着跨时代、跨意义的色彩，而海尔又一次站在了前头，画出了浓墨重彩的一笔。

净水行业市场的新活力：全场景智慧饮用水方案

用户对净水机的关注点大都停留在五个方面，即功能、质量、价格、外观以及服务。在优胜劣汰的大潮中，净水行业的存活者必定是洞悉消费者需求，解决消费者痛点的企业。

随着互联网技术的发展和消费水平的提高，“物联网”和“健康水”的概念逐渐被人们熟知，加之后疫情时代的来临，使得本就关注饮水安全的人们也越来越多地注重起饮水服务、饮水健康上。在这一方面，海尔出奇制胜，率先从趋势和战略着手，自两年前开始就布局了传统上一代安全水反渗透净水机到全新一代物联网「矿泉水」净水机的蝶变升级。

用两句话表达就是：“产品会被场景替代，行业会被生态所覆盖。”源于此，海尔正在着力布局“水联网生态”，围绕用户对“健康水”运用在饮水、用水上不同场景的需求，为用户定制饮、烹、洗、漱、洁、护在内的4大场景18个子场景，提供全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案，于场景中剖析解读用户需求，于数据中开拓创新场景解决方案。

服务与技术双管齐下 俘获消费者“芳心”

海尔净水如何将“健康水”理念延伸到全流程的服务之中？以其首创的高端净水系列，「矿泉水」净水机“云鲸”为例，该产品不仅聚焦用户需求点，通过创新专利SPEED4．0高精度反渗透科技，PCC改性技术与微量元素配比技术，模拟天然矿泉水的形成过程，实现了“富锶矿泉水”，满足用户饮用健康的需求。

同时，海尔净水结合物联网技术，提供了“三屏智显”，纯、净水双出水设计，1．6L／min大流量出水，迎合了用户不同场景下的用水需要。以领先行业提出的“三化承诺，三免服务”为基础，依托着物联网支付功能有效保障物联网净水机的产品使用体验，解决了用户的后顾之忧。

在激烈的市场竞争中，海尔净水通过服务和技术双管齐下，双向提高消费者体验，打造物联网「矿泉水」净水机，俘获消费者“芳心”。

市场需求千变万化，企业要做到与时俱进甚至超越时代的发展脚步，看到更为长远的前景。净水产品在中国家庭的普及还需要走很长的路，中怡康分析师梁斌曾表示，“企业要找准净水产品在中国家庭普及过程中对自身的定位，长远规划，产品做细致布局。”海尔作为净水行业领域的“领头羊”始终独具慧眼，紧紧围绕消费者需求，以服务和技术为驱动力，不断创新迭代产品品类，提升用户用水体验，持续为净水行业注入源源不断的市场活力，开拓着净水行业的一片片“疆土”。