【青岛故事】岛城90后社会工作者 用爱照亮流浪乞讨人员回家的路

【青岛新闻网独家】

（记者 张晓楠 徐斌）

“回家”对于大多数人来说是一件习以为常的事情，但对于很多流浪乞讨人员，却是一场艰难的旅程。

为2200位流浪乞讨人员入站登记，跨越千里护送200多人回家；提出“五维立体寻亲法”，开展寻亲服务720余次，帮助75人与家人团圆……作为一名90后社会工作师的丛淑丽，已经在流浪乞讨人员的救助一线奔走了七年，为他们送去温暖，照亮他们的回家路。

坚守救助一线 让流浪者不再流浪

2014年，大学毕业的丛淑丽选择来到青岛市救助服务中心工作。大街小巷、地下通道、桥梁涵洞......只要发现流浪人员，丛淑丽就会和救助服务中心的工作人员第一时间奔赴现场，苦口婆心地劝说露宿的流浪人员前往救助中心，而这些便成了她日常工作当中的缩影。对待工作认真负责的她，只要人员没被接回中心，就一遍遍地跑。

这位90后姑娘在流浪乞讨人员的救助一线，一工作就是7年。她受到过流浪人员的白眼甚至辱骂，看到过围观群众不理解的指指点点，也与传染病人、危重病人近距离接触，但她从未抱怨过工作，她知道，流浪乞讨人员需要自己，绝不能放弃。一如既往地帮他们寻亲，为他们购买返乡车票；买好了车票，她还会不厌其烦地嘱咐注意事项，送到火车站，注视他们踏上回家路。那些可能外人眼中看来脏兮兮的流浪乞讨人员，成了她最深的牵挂。

送去温暖 帮走失人员早日回家

将流浪人员接回救助中心只是她工作的开始，有许多流浪乞讨人员由于精神障碍、智力残疾或其他疾病，说不出家庭住址，一直无法回家。有的更是拒绝沟通，沉默不语，这些都在增大寻亲的难度。寻亲道路困难重重，但丛淑丽不愿放弃，她时不时走进流浪人员的宿舍，努力和他们谈心聊天，交谈中可能出现一丝线索她都不愿错过。

“有时候一点线索都没有，或者他提供的线索去核实发现仍旧无法找到，内心还是很失落的，但是只要去想一想他们的家人团聚的场面，就又有动力再坚持下去。”2019年9月，为更好开展寻亲服务，中心成立小丛工作室，丛淑丽结合7年的寻亲经验，总结出“五维立体寻亲法”，明确寻亲5大关键节点，整合14种寻亲方法，与公安、媒体、社会力量加强合作，实现寻亲全程可溯、覆盖面广、传播力强，目前已帮助75人与家人团圆，实现了一个又一个的温暖团聚。

坚守初心 用爱照亮回家路

丛淑丽曾经在日记上写下这样一句话：“工作不只是简单的朝九晚五，更是必须坚守的责任与使命。而自己的使命就是帮助无家可归的人，不管多苦多累，只要在这个岗位一天，就要干好该干的事。”

丛淑丽说，她刚到救助中心的时候，看到身边的同事对流浪人员非常耐心，把他们像家人一样对待。有时候护送流浪人员回家，需要驱车三十几个小时，路程很遥远，但他们仍旧不辞辛劳的照顾他们。在同事身上，她看到了责任的力量。深受鼓舞的她也希望能尽自己一切力量帮助流浪人员解决困难，实现回家的愿望。