青岛新闻网11月25日讯（记者 朱颖）十年如一日，用心暖万家！32岁的刘冲是青岛能源热电集团金源热电换热站站长，他负责的区域有居民用户3．7万户，供热面积达400万平方米，下辖41个换热站。
“我觉得凡事冲在前、干在先，是一名党员最应该做的，无论身居何职，只要用户有需要、岗位有需要，就应该身体力行，先行示范。”正如他的名字，无论是和他常打交道的同事还是刚接触的用户，都会被他身上的那股“冲”劲儿感染。
坚守岗位，学以致用
自2011年进入热电公司，刘冲用了十年的时间，从钳工到管道工、从锅炉运行工到换热站站长，这期间他一点点学习供热原理，熟悉供热系统，摸排供热区域，为后续的提高工作技能打下了坚实的基础。
今冬，金源热电新增了海尔中央花苑、中粮锦云、中海棠苑等供热小区。为了避免出现新小区供暖的“常见病”，刘冲一马当先，在充水期间，他对充水方式进行了合理优化，采用静、动态排气，大大地减少了因积气造成的用户家中不热的情况；在冷态和低温运行期间，他对管网平衡进行粗、中、细三个步骤精细调节，既实现科学经济运行，又满足用户优质供热，在供热初期以最快速度进入平稳运行状态。
带头攻坚，解忧惠民
华丽美地小区是金源热电辖区内的一个既有建筑小区，小区人员结构复杂且房屋流转率高，多年来因换热站选址等问题一直未能发展集中供热。今年，金源热电多方协调满足用户供热意愿，对该小区进行了配套建设，硬件虽然齐全了，可随之而来的新问题也让刘冲迎来了又一个挑战。
由于小区居民家中原先都是自己安装的“土暖气”，进行集中供暖又大多不肯“浪费钱”把原有设施拆除，因此室内管道布局走线奇形怪状，为供热调试工作带来极大难度。临近供热的前几天，换热站摸排了237户居民，发现有146户室内存在问题。面对这种情况，刘冲身先士卒，带领服务人员挨家挨户走访调查，研究方案，小问题现场解决，遇到难题立即组织攻关，加班加点突击进行整改、调节、排气等工作，16号正式供热当天所有用户均实现达标供热，此举也赢得居民们的纷纷赞赏。
服务到家，温暖人心
今年冬天，名都苑小区2区38号楼的用户反映1楼暖气温度偏低，刘冲现场检查发现用户家中敷设在地板下的暖气管道堵塞严重。为避免给用户造成损失，他拟定了一套不破坏装修的改造方案，用最精巧的设计重新敷设管道，并且当即开工，从中午忙到晚上，饭都没顾得上吃，改造完成后暖气全部达到正常温度。用户面对汗流浃背的刘冲感叹道，“暖到家”的服务名不虚传，热电员工真是把温暖送到了俺的心里。
为了万家温暖祥和，刘冲用行动给出了答案，这也是每一名“供热人”的真实写照，他们风雨无阻、昼夜兼程，辗转于各个小区，坚守在供热一线，用责任和担当，守护温暖，服务到家。
