95后女孩做整形手术胳膊被烫伤 上海容妍医美：协商解决中

3月19日，25岁辽宁女孩小李经朋友介绍，在位于上海市静安区的“容妍国际医疗美容门诊”（以下简称容妍医美）做了3项整形手术，共花手术费4万元。小李称手术不但没有达到自己预想的效果，且胳膊被烫伤恐留疤痕；同时她表示，容妍医美为其使用的抽脂医疗器械与宣传时不一致，怀疑机构使用“无证设备”进行手术操作。

3月23日上午，大众网·海报新闻记者在容妍医美病房中采访到小李，小李声称医院方面尚未给予其明确答复。随后，记者采访容妍医美方面，该机构否认手术存在过错，并称术前已告知当事人“灼伤风险”，但具体情况需要向领导回复后才能作出答复。23日下午，容妍医美回应，正与当事人协商解决。

术中右臂被烫伤 怀疑使用“无证设备”

小李告诉记者，之前就与上海容妍医美有过接触，因此并不陌生，加之朋友推荐，便选择到该门诊做腿部及胳膊等部位吸脂手术。3月10日，小李赶到上海，前期检查白细胞不符合标准后，调理了几日。待符合指标后，于3月19日在上海容妍医美进行手术，但术后出现疼痛异常等症状，且术中胳膊被烫伤，同时发现使用医疗设备与宣传不符。

“我做了威塑大腿环吸＋妈妈臀＋手臂黄金微雕手术，术前并没有告知不是正版的威塑，未经本人同意用了无证的韩版机器操作，术后发现他们并没有给我用美版的威塑机器操作，而是另一台机器，院方说是韩版的，而这台机器是非法无证的。”小李表示。

“我花了高价只为术中创伤小、术后恢复快，现在术后并非是正版威塑术后的状态，并且手臂黄金微雕术将我右胳膊大面积灼伤成水泡，现在疼痛不已，三甲医院医生看了都说后期会留有疤痕，我无法接受！经协商未果，现在院方不给予解决。”小李表示。

小李将胳膊烫伤照片发给某三甲医院医生咨询，答复称烫伤部位恢复后，很有可能留疤，还可能出现色素沉着等情况。因此，向容妍医美方面提出诉求，退还手术费并担负其后续治疗费用，但对方并未答应。

小李表示，手术之前虽与容妍医美签署过一份告知书，但对于手术中出现的烫伤及使用医疗设备不符等情况，依旧属于对方存在的明显过错。同时，小李声称容妍医美为“渠道医院”，各种医托代理，提成高达70％，且项目没有真实的明码标价。

相关管理部门介入 正与当事人协商解决

23日上午，记者在容妍国际医疗美容门诊看到，前来咨询以及做整形手术的顾客仍有不少。一徐姓行政总监接待记者时表示，对于烫伤，医院在手术之前都有告知书，提示了手术中存在的风险；对于医疗器械非正规等问题，自己需要向领导汇报后，才能告知。记者提出想看一下该设备，但被对方拒绝。

该行政总监出示了一份《脂肪整形术及腹壁整形术前告知暨知情同意书》，在特殊风险（脂肪抽吸术）中，提示了在使用某些特殊的器械，例如光纤（激光）溶脂和射频溶脂紧肤等，有皮肤和附近组织灼伤的风险。

记者就此事致电上海卫生监督投诉举报电话“962223”，工作人员表示，烫伤问题，当事患者可以拨打静安区医疗纠纷调解热线进行调解，医疗器械问题则由市场监管部门负责。静安区市场监管局一名工作人员告诉记者，3月22日接到医疗器械相关投诉热线后，工作人员已经介入此事，一般15个工作日内办结回复。

23日下午，大众网·海报新闻记者接到小李信息，事件已经移交到医调委进行调解，院方已答应退款。同时，上海容妍国际医疗美容门诊徐姓行政总监回应，“李＊的事情我们已和顾客在医调委协商解决。此事到此为止，请核实。”

该机构多次被处罚 网上存大量投诉发帖

记者查询到，该医美机构全称为“上海容妍医疗美容门诊部有限公司”，成立于2016年8月，法定代表人为蒋志忠，注册资本为600万元人民币。经营范围包含：营利性医疗机构（医疗美容科，美容外科，美容牙科，美容皮肤科，医学检验科，临床体液、血液专业）等。

企查查显示，上海容妍医疗美容门诊部有限公司目前共有12条行政处罚信息，处罚事由包括“对医疗机构诊疗活动超出登记范围的处罚”、“允许未取得护士执业证书的人员或者允许未办理执业地点变更手续、延续执业注册有效期的护士在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动”等。

此外，上海容妍医疗美容门诊部有限公司还涉及一起医疗损害责任纠纷，且因无正当理由拒不履行执行和解协议，上海容妍医疗美容门诊部有限公司曾被列为失信被执行人。目前，网络上“被上海容妍医美毁容的女人”“在上海容妍医疗美容整形鼻子歪成月亮”“上海容妍黑心医院”等帖子依旧大量存在。（记者 庄滨滨 于明效）