海绵夹沙石宝马被擦成大花脸 协调多次就是不赔

    原标题:洗车太“粗拉”,宝马擦成“大花脸”

    去年1月1日,胶州市民王先生去洗车时遇到一件闹心事,由于洗车工的疏忽大意,擦洗车辆的海绵夹杂着沙石,导致刚买20多天的宝马X5漆面受损。对于4S店给出2.7万元的估价,洗车店嫌修复费太高拒绝赔偿,还当起了“甩手掌柜”。无奈之下,王先生只好将洗车店告上法庭。近日,胶州法院开庭审理此案,判决这家洗车店赔偿王先生车辆损失1.7万元。

    烦心

    新买宝马洗成“花脸”

    当天中午12时许,王先生开着爱车到澳门路的一家洗车店,当时洗车的是个年轻小伙,洗车过程中发现车上泥沙还没有完全冲净,这名小伙就开始用抹布擦拭,尽管有些担心,起初也没想太多。可当刷卡缴费后,他在检查爱车有没有洗干净时,眼前的情景让他大吃一惊,只见爱车成了“花脸”,车头、车门、车尾和车顶,到处都是一道道的细划痕。洗车的小伙一看闯了祸,吓得转身离开,无奈之下王先生找到店长讨要说法,要求将爱车恢复原样。

     无奈

    协调多次就是不赔

    洗车店店长称只能抛光处理,可王先生认为因为洗车流程不规范,抛光会更加损害车辆漆面,必须去4S店。经过协商,双方一起来到4S店询问修复费用。鉴定结果让洗车店负责人倒吸一口凉气,宝马车身多处需要重新烤漆,费用需要2.7万元。这名店长当时痛快答应给予赔偿,这让王先生暂时放下心来。过了几天,当王先生再次找到洗车店,店长却口称修复费用太高拒绝赔偿,态度发生了转变,这让王先生气愤不已。王先生当即拨打报警电话,申请证据保全和调查。随后,王先生去工商所现场调解,最因洗车店嫌费用太高,工商所出具了终止调解通知书。无奈之下,王先生只好聘请律师为自己维权,将这家洗车店告上法庭。

    说法

    洗车店赔偿1.7万元

    法院在审理中认为,经委托某资产评估事务所进行了鉴定,王先生宝马X5车辆漆面恢复原状所需费用为17300元。法院认为,原告王先生在被告洗车店办理洗车卡进行洗车,双方已建立服务合同关系,洗车店作为经营者,应保证为消费者提供服务的完善性。

    关于王先生所主张的车面划痕事实清楚,证据确凿,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第四十条、第五十二条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定,判决这家洗车店赔偿原告王先生损失17300元。(青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 马丙政 通讯员 秦红宇)

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