御安：创新是跳跃式的 追求消费品质是当下趋势

青岛新闻网7月16日讯（记者 崔文静 孙志文）“追求消费品质，买到自己喜欢、符合身份的东西，是当下消费趋势。”阿里妈妈营销研究和体验中心高级用户体验研究专家御安，在今天上午召开的“生态赋能、成长共赢”青岛电商日发布会上表示。

御安发表了以“消费洞察分享：流动时代下的消费之变与营销之策”为主题的演讲。

他提到，消费正从物欲满足逐渐变为追求生活时空体验。马斯洛需求理论崩塌，现在的需求模型不再是金字塔式而是扁平式，满足人们的情境共鸣和认同归属日渐重要。于企业而言，这是新的机遇。比如家电行业，家电消费不能仅停留在功能诉求方面，需提高产品颜值。

“除颜值、有趣，带来小确幸的商品外，陪伴性商品同样快速增长。”御安说，“比如高速增长的家电智能化，这可以带来很好的人机互动体验和灵动关怀性产品。”

御安表示，场景认同和群体认同正成为消费新热点。群体认同方面，网红的爆发正是网民对认同感的追求。网红爆款零食的消费者集中于25—28岁。

提及当下消费趋势下如何拓新品牌，御安建议：从人群角度入手，扩新品类新客；抓住对的场景，做到决策场景化；重视族群聚焦，在对的位置找对的人。

御安说，小镇青年消费能力日益增强，可利用他们的时间使用对其进行品牌教育。他认为，相较于一二线城市青年，小镇青年更希望通过观看别人的故事满足自我内心世界的多维情感，关注“扬我国威”“职场成功”“谈情说爱”三类题材；小镇青年具有很强的家庭属性。

“在流量红利式微的当下，流量运营应向消费者运营方向转变。”御安表示，“后物欲时代，消费是人们对于生活时空的选择和营造，消费业被赋予了新的意义，真正的创新是跳跃式的而不是线性的，如果想知道后面会发生什么，就要倒退一步看需求是什么，时代是怎么变的。”