走进电梯应急处置服务平台 青岛96333平台举办开放日活动

青岛新闻网7月6日讯（记者 李丽涛）日前，青岛市知识产权保护和市场服务发展中心电梯服务部举办了电梯应急处置服务平台“应急救援有速度 为民服务有温度”市民开放日暨座谈活动。作为青岛市市场监管局“安全生产月”系列宣传活动内容之一，此次活动的举办也为进一步提升居民安全乘梯意识，推动全社会形成“人人爱护电梯、人人关注电梯安全、人人文明乘梯”的良好氛围。

活动现场，近20位市民代表应邀走进96333平台，通过讲解员介绍，市民对平台运行情况、应急处置流程、安全文明乘梯、被困电梯以后如何正确求援、既有住宅加装电梯政策等知识有了深入了解。市民代表们在参观应急处置大厅后，纷纷表示通过面对面的交流，零距离的接触，进一步搭建起相互沟通的桥梁，增进了彼此理解与信任，促进了公众对市场服务发展和电梯应急处置工作的理解与支持。

青岛96333电梯处置服务平台建立了电梯故障处置24小时值班服务制度，第一时间解决市民诉求，通过大数据手段为上级主管部门的科学决策提供技术及数据支撑，为人民群众的乘梯安全保驾护航。下一步，电梯服务部将邀请更多市民走进96333平台，让市民了解、参与、支持电梯应急处置工作，营造“群众理解、社会支持”的服务型执法工作环境和舆论氛围，做到监管“科学、精准、有效”，服务“用心、用情、用力”，不断提高市民乘梯的安全感。

快速了解：青岛96333电梯应急处置服务平台

随着城市化进程的加快，城市建设快速发展，电梯数量快速增加，为提高电梯应急救援效率，满足人民群众安全乘梯需求，青岛市电梯应急处置服务平台应运而生。

青岛市电梯应急处置服务平台，是基于地理信息系统、大数据等信息技术，接受电梯困人等故障的报警，开展协调、调度救援行动的公共服务平台。

当人员被困电梯后，可以拨打96333电话，也可以扫描智慧电梯码，及时向96333平台发出求救信号。工作人员会快速锁定故障电梯地理位置，启动联动救援处置机制。同时，应急处置人员会对被困人员进行安抚和安全提醒，确保乘梯人员的安全。救援结果、故障原因、故障处理结果也将同步反馈至96333平台。

青岛市电梯应急处置服务平台建立了电梯应急救援三级响应机制，有效落实电梯使用和维保单位应急救援责任，与传统的按压轿厢紧急报警装置随后通过物业公司呼叫救援的方式相比，96333平台通过“人对人”、“点对点”的工作方式缩短了救援时间，提高了救援效率，进一步保障了电梯被困人员的生命安全。