青岛税务：答疑专窗让税费优惠办理更省心

青岛新闻网9月12日讯（通讯员 邢瑶 高运东）“没想到这么快就办好了，多亏了你们的耐心服务，现在我不仅办好了业务，还得知我们吸纳退役士兵企业可以享受税收优惠政策，真是太感谢了。”刚办完业务的山东瑞科通信科技发展有限公司办税人员张女士激动地说道。

近日，该企业办税人员张女士来到国家税务总局青岛市市南区税务局办理外管证核销表补打业务，同时希望咨询税费优惠政策等事宜。因所需核销表年份较久远，且涉及青岛各区的外管证较多，办税服务厅前台导税人员根据纳税人诉求，按照分级导税机制要求，将张女士快速引导至专家工作站，由站点工作人员快速筛选、查询到该文书，并进行外管证补打。同时，工作人员向纳税人耐心解答有关最新税收优惠政策的问题，将印有税费优惠政策的二维码及时推介给张女士，确保其对新政内容即时快览，政策红利应享尽享。

据了解，为持续抓好税费优惠政策惠企落地的“最后一百米”，确保经营主体便利快捷享受政策红利，市南区税务局在市民中心办税服务厅内设立新政答疑专窗，纳税人缴费人办理优惠政策相关业务，可直接到专窗进行咨询办理，无需长时间等候。此外，市南区税务局利用厅内LED屏、“马丽·五月风工作室”政策宣讲区、等候区等位置滚动播放政策文件，方便纳税人缴费人可随时了解最新税收优惠政策，享受便捷服务一站式、有实感、更省心。

下一步，市南区税务局将持续加大税费优惠宣传力度，压实内部相关培训及辅导责任，突出专窗靠前服务优势，紧扣税费优惠政策落实落细，以积极响应纳税人缴费人诉求“小步快走”，持续助推市南税收营商环境“阔步向前”。