青岛：“南事易办”解民忧 锦旗致谢办税厅

青岛新闻网6月3日讯（通讯员 高运东）“感谢税务部门为我们提供了午间的延时服务，忙活了大半天的时间，耽误你们吃饭了吧，很感激！”瑞幸咖啡（青岛）有限公司对于日前在税务部门感受的办税服务赞赏有加，专程送来“尽职尽责 情系企业 贴心服务排忧解难”的锦旗表示感谢。

据悉，该纳税人一早来到办税服务厅，向窗口工作人员提出要办理多项企业新办业务，并提供了总公司出具的情况说明，提出了分公司企业所得税汇总纳税等具体要求。由于正处于大征期，办税服务厅窗口的服务压力较大，且该笔业务预估用时较长，办税服务厅负责人在听取前台导税人员介绍纳税人需求后，决定开设临时专办窗口，指派业务骨干王文程收口集中办理，并在中午延时服务时段，及时协调智税云厅的电子税务局业务骨干在后台帮助办理，尽最大可能满足纳税人需求并减少对其他纳税人缴费人办税缴费的影响。经协调，最终在最短时间内帮助该户纳税人完成了23笔企业新办，纳税人对此十分感激。

据了解，国家税务总局青岛市市南区税务局创新创优“南事易办”税收服务品牌，聚焦税费诉求化解、服务满意度提升，“首问首责”显担当、“内外兼修”强素养，不断提升内在服务水平和外在服务形象，致力于将纳税人缴费人的难事、愁事、烦心事，化解为易事、好事、放心事，为持续提升纳税人缴费人满意度和获得感提供有力支撑。市南区税务局将继续以“便民办税春风行动”为契机，构建好“能办的快解决、难办的巧化解、待办的多解释”多层次服务体系，努力解决纳税人缴费人所思所盼，持续优化营商环境，高质量推动税费服务智能化、精细化、个性化发展。