青岛税务：靠前服务解急难锦旗熠熠传真情

青岛新闻网7月10日讯（通讯员 魏晨）近日，纳税人崔女士将一面写有“全心全意为人民 热情服务暖人心”的锦旗送到莱西行政审批大厅，感谢莱西市税务局第一税务所驻行政审批大厅工作人员帮助其办理房产过户。

今年7月份，崔女士来到莱西市行政审批中心办理房产证。据悉，崔女士的母亲与山东省莱西市供销社贸易公司在1995年签订购房合同，但一直未办理房产证。今年崔女士要继承母亲房屋时发现，该公司在2002年就已注销工商登记信息，无法再进行发票代开。崔女士苦于材料不全，无法办证，所以来到行政审批大厅咨询。

了解崔女士的情况后，按照《国家税务总局关于契税纳税申报有关问题的公告》的有关规定，购买新建商品房的纳税人在办理契税纳税申报时，由于销售新建商品房的房地产开发企业已办理注销税务登记或者被税务机关列为非正常户等原因，致使纳税人不能取得销售不动产发票的，税务机关在核实有关情况后应予受理。税务工作人员主动进行资料收集整理，经过内部流转、联系沟通后，崔女士顺利拿到了属于自己的“大红本”。

“没想到隔了20多年还能这么顺利拿到房产证。”崔女士拿到自家的房产证书开心地说道。

“纳税人缴费人满意是对我们工作最好的鞭策和激励，为了让纳税人缴费人少跑一趟，少进一门，我们会继续努力，为他们提供更便利、更高效、更暖心的办税体验。”莱西市税务局第一税务所工作人员于浩东表示。

接下来，莱西市税务局将持续推进精细服务再升级，切实增强涉税涉费业务办理的便利性、灵活性，以纳税人缴费人需求为导向，以“说好话，办好事，做好人”的“三好”服务制度为标尺，主动作为，靠前服务，通过实实在在的举措将税务“春风”送到纳税人缴费人心坎上，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。