青岛:征纳互动优服务 锦旗致谢寄真情

青岛新闻网10月12日讯 近日，国家税务总局青岛前湾保税港区税务局第一税务所收到了一面印有“业务精湛 高效服务”的锦旗,送上锦旗的青岛柏尊科技有限公司法人何德喜高兴地说:“本以为涉及多个部门、多个流程，肯定需要很长时间，没想到这么快就拿到了房产证！”

据了解，青岛柏尊科技有限公司新购买了一处房产，急需办理银行抵押业务获得业务流转资金。由于涉及法院拍卖环节，需要与法院、国库、税务三方对接，内部流转环节较多，加之公司又在异地办公，法人何德喜着急地向保税港区税务局求助。

在接到纳税人诉求后，税务人员结合纳税人的实际情况，充分发挥征纳互动作用，将传统的面对面沟通、电话沟通升级为线上多方沟通，线上受理纳税人资料，加班加点协调不动产部门及国库部门，打通法税协作专线，最大限度压缩办理时间、加快办理进度。同时，通过征纳互动将办理进度及时告知纳税人，减少纳税人等待时间，避免纳税人多头奔波。

相关环节办理完毕后，何德喜顺利拿到房产证，解决了公司的燃眉之急。“少了奔波、多了便利，感谢税务部门的高效服务！”何德喜说。

据悉，保税港区税务局一直致力于提升办税服务，今年以来推出“税费服务诉求二维码”畅通纳税人诉求反映渠道，充分发挥征纳互动作用满足异地办理税费业务需要，持续提升税费服务效能，促进办税缴费全程无障碍、办事更轻松。