救人、助老、清障……青岛公交车载监控记录下暖心一幕幕

青岛日报社／观海新闻11月17日讯 连日来，青岛公交车厢里暖心事接连发生，驾驶员们化身文明使者，用善行义举传递城市温度，擦亮了流动的城市文明风景线。

一车“热心肠”紧急救助患病乘客

11月13日傍晚，青岛城运控股公交集团李沧巴士303路公交车里一位老年乘客突然晕倒。紧急时刻，公交驾驶员和多位热心乘客挺身而出、接力救助，直至医务人员赶到。11月15日上午，记者来到李沧巴士第九分公司，了解了事情经过。

11月13日傍晚，李沧巴士303路驾驶员郭绍圣驾驶公交车自李沧工业园发往铁路青岛站西广场站。18时06分，车辆刚刚驶出东李村车站，在九水东路黑龙江中路路口等待红绿灯时，“有老人晕倒了！”听见有乘客大喊，郭绍圣立即查看车厢内情况，发现车厢前部一位老人晕倒在座位上。见信号灯变为绿灯，郭绍圣立即将车辆停靠路边安全位置，随即拿出手机拨打120急救电话。

“师傅您好，我们会尽快到达，您现在是否方便帮助乘客做一下急救，稍后我会将操作视频以短信形式发送到您的手机上，电话过程中也会进行指导。”电话里，医务人员对郭绍圣说道。监控画面显示，在医务人员的指导下，郭绍圣与三名热心乘客将晕倒老人从座位上抬至地面平躺。随后，郭绍圣贴在晕倒老人的耳边反复呼喊，但老人没有做出任何反应。

根据郭绍圣的反馈，医务人员在电话里给出指令——进行心肺复苏，并给出技术指导。此时，见郭绍圣拿着手机不便操作，多位热心乘客轮流上前，蹲下身按照电话中医务人员说的方法进行急救。与此同时，郭绍圣的电话一直未挂断，并时不时地俯下身查看老人的情况。

18时17分，医务人员到达现场，郭绍圣这才挂断了电话。为了方便医务人员现场进行救治，郭绍圣及时疏散车内乘客。几分钟后，老人被医务人员抬上救护车，赶往医院进行进一步救治。“看到老人去医院，我们也放心了，招呼乘客上车后，就继续运行了。”郭绍圣对记者说道。

老年乘客行动不便，公交司机搀上扶下

在314路公交车上发生温馨一幕：一位携带小推车的老人乘坐公交车时行动不便，上下车时遇到困难，驾驶员马宁主动伸出援手，获得乘客的致谢和点赞。

11月11日12时30分许，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司314路驾驶员马宁在始发站停车等待乘客上车时，透过车窗注意到站台下有一位老年乘客正吃力地拉着满载物品的小推车准备乘车。见状，马宁立即起身主动帮助这位老年乘客乘车。马宁小心翼翼地帮老人将小推车稳稳地搬上车厢内。老人连连向马宁表示感谢，马宁微笑着回应：“不用谢，这是我应该做的。”等到老人下车时，马宁再次来到后车厢帮助老人下车，暖心举动让老人和车内乘客十分感动，纷纷夸赞驾驶员服务周到。

类似的暖心事还有很多。11月8日中午，225路线驾驶员孟宪高驾驶公交车行驶至延安路广饶路站时，看到一位大约70多岁的老人拉着小推车准备乘车，孟宪高从驾驶室走到后门处，引导老人从后门口上车，并帮她将小推车搬到车厢内。随后，孟宪高又将老人安置在爱心座位上，确定人和车都安全后，孟宪高才返回驾驶室继续运营。

到达海信立交桥南站后，孟宪高将车辆停稳后，再次帮老人搬抬重物，并叮嘱老人注意出行安全。“谢谢师傅，你真是个好人，真感谢你呀！”孟宪高的举动让老人十分感动，连连道谢，下车后感激地向孟宪高挥手致意，旁观的乘客也纷纷表扬孟宪高的暖心行为。

青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司209路线驾驶员匡龙在运营途中遇到一位腿脚不便、乘车困难的老人，也主动下车将其搀上扶下，热情周到的服务温暖了老人的心。

11月14日12点17分，匡龙驾车行驶至华阳路安丘路，一位双手握持行走辅助器的老人正试图上车。他迅速解开安全带，亲切地扶着老人，将他安全地扶上车，并帮助他找到合适的座位就坐。当公交车行驶至沈阳路内蒙古路站，老人准备下车，匡龙立刻起身协助老人。此时，车内的其他乘客也积极参与，纷纷伸手帮助。最终，在大家的帮助下，老人顺利、安全地离开公交车。

这暖心一幕赢得了乘客们的高度赞赏，大家纷纷表示这样的善举让他们感受到了温暖与关怀。对此，匡龙表示：“帮助需要帮助的人，是我义不容辞的责任。看到老人能安全上下车，我的心里感到非常高兴。”

路遇抛锚车辆，公交司机冒雨相助

私家车突发故障停在红绿灯处，车主焦急尴尬之时，20路线驾驶员闫恒波毫不犹豫地停车伸出援手，并与路边工人合力将故障车推离主干道，既解决了车主的尴尬，又恢复了道路的畅通。

11月14日15时45分，闫恒波驾车行驶在大山坪乡路上时，发现前方一辆小轿车的双闪灯不停闪烁。判断前方可能出现了紧急情况，闫恒波毫不犹豫地减速，仔细观察前方道路的安全状况。在确认没有其他车辆驶来后，他解开安全带，下车将驻车掩木放置到车轮下，然后上前查看情况。此时，天空还下着绵绵小雨，闫恒波快速跑向故障车辆。车主焦急地向他介绍，车辆因离合器故障无法继续行驶，自己正困扰于不知如何处理这一突发状况。

“我们先帮你把车推到安全位置吧！”闫恒波与路边的工人一起合力将抛锚的小轿车及时推离主干道。确认故障车辆安全停放到路边后，闫恒波立刻赶回公交车，继续前行。“作为一名公交司机，我的职责不仅仅是确保车辆的正常运行。遇到需要帮助的人，也要以身作则及时出手相助，这就是小事一桩，不值得一提。”闫恒波说道。（青岛日报社／观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 蓝倩云 唐梦遥）