拓展训练
发自内心的微笑服务
微笑赢来种种荣誉
今年青银高速青岛东收费站(原高新区站)荣膺全国“青年文明号”荣誉称号。自建站以来,收费站连续7年保持了省级“青年文明号”荣誉称号,先后被评为“山东省交通运输系统文明示范窗口”、“青岛市迎奥运文明示范窗口”、“青岛市职工诚信示范岗”、“青岛市机关优秀志愿者服务队”。先后涌现出“全省交通系统奥运交通保障工作先进个人”
刘乃凤、“山东省十佳收费员”、“青岛市交通系统十佳服务明星” 许丰勋、“青岛市优秀共青团员”许卫丽、张瑜等一大批特点鲜明、个性明显的典型。目前已有许丰勋等4名青年职工通过竞争上岗走上管理岗位,5名收费员工由于表现突出光荣的加入了中国共产党。
岗亭的面积很小,但服务的范围很大,通行的时间虽短,但微笑的窗口很长。用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。昼夜车流不息的车道里,过往的司乘带走的是满意,留下的是对她们用微笑拭亮“窗口”的赞誉。 (陈志伟 崔杰)
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