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青岛新闻网7月28日讯 7月27日,全市物业行业创城工作现场会在四方区万科金色成品小区召开,市文明办、市国土资源和房屋管理局、各区物业办的相关领导出席现场会。 全市物业行业“创城突击小分队”成立 现场会上,由市物业管理办公室牵头,各区物业办成立了“创城突击小分队”,开展“我为创城做贡献”的志愿活动。近期,各区突击小分队将对辖区内卫生情况较差的区域进行集中清理 全市物业服务企业高标准迎接创城 现场会上,对物业企业迎接创城提出了具体要求:工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;公开收费项目、收费标准、办事制度;工作人员全天候值班,保修及时﹙水电小修不过夜﹚;保安、保洁、绿化服务到位;有高效的投诉、回访处理机制﹙查阅投诉处理记录﹚。 全市物业行业进一步明确创城责任 会议强调,为在中央文明办的公共文明指数测评中取得优异成绩,各区物业办首先要进一步加强组织领导,始终保持创建工作的合力。在创建期间,区物业办和物业企业有关负责同志要靠上,哪个环节出了问题就要追究相关人员的责任。同时区物业办和物业企业也要加强自查,主动找差距、找问题、定措施、定责任,对达不到标准的问题要早发现、早解决,拖延或掩饰非但解决不了问题,还会贻误整改时机。 市物业办要切实负起牵头协调的责任,抓好全市创建工作的指导、协调和考核。其次,要认真排查梳理细节,不断提高创建工作精细化水平。要求各区物业办采取拉网式自查,排查梳理细节,查找工作的薄弱环节,有重点、有针对性的进行整改。(青岛新闻网记者 朱颖) |