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青岛新闻网3月15日讯 在3·15消费者权益保护日到来之际,今天上午,市消保委联合市工商局、市精神文明办、市质监局等16家单位共同举办了“2012年3·15国际消费者权益日大型宣传咨询活动暨名优企业形象和商品(服务)展示会”。市消保委组织工作人员及律师在现场受理了消费者的投诉,并解答了消费者的咨询问题。 3·15活动现场,市工商局、市消保委共受理消费者咨询1500余人次,受理投诉180余起,申诉12件、举报2件;质监局免费检测珠宝1000余件,血压计50余件、眼镜500余件,涉及金额近10万元。卫生局受理消费者咨询280余起,举报12起,现场发放各类材料2万多份。 ■市消保委建立了消费者咨询与投诉中心 市消保委在保险、洗染、美容美发、摄影、市内装饰、照明电器、婚庆等七家行业协会设立了消费者咨询与投诉中心。中心成立后,将履行以下工作职责:一是指导消费者科学合理消费,为消费者答疑解惑;二是依法在本行业登记、受理消费者投诉并进行调查调解,积极维护消费者合法权益;三是在本行业内定期开展消费维权知识教育,为消费者提供专业消费指导。四是积极参与市消保委组织的专项活动,规范行业经营秩序,切实维护消费者合法权益。 ■市消保委携手企业开展家电免费检测活动 活动时间为2012年3月15日—4月15日。从报名的消费者中每日选取100户家庭进行上门免费检测。活动期间,将有1万户家庭享受家电免费检测服务。此次活动旨在为全社会普及家电安全消费知识,提高广大消费者安全消费意识,督促家电企业积极履行社会责任,营造安全放心的消费环境,确保消费者的安全健康。(青岛新闻网记者 朱颖) |