|
青岛新闻网4月11日讯 近日,市民朱女士(化名)在阶梯英语学校给自己4岁的孩子报名学习英语,但是过去很长时间仍没有接到学校的开课通知,朱女士多次与校方沟通均没有得到明确答复,无奈之下只好上网发帖求助。校方在接受记者采访时表示,学校是因为招收学生数量不足导致无法开课,并承诺可以给朱女士全额退款。 朱女士说,3月18日,自己应邀到阶梯英语崂山店试听课,校方用大屏幕教课,还能让孩子动手玩,朱女士感觉很新颖,试听之后她觉得比较满意,于是就和学校签署了“入学协议”,学费总价8000多元一年,朱女士交了2000元定金。交钱时,学校还附带了一套点读笔和两本薄薄的教材,还有一个孩子性格皮纹测试,点读笔800多元,教材近200元,测试800多元,总价近2000元。当时,校方承诺当周的周四开课,由校长亲自上课。 当时,朱女士本想着下周上课的时候把剩下的余款交上。但是,再没有该学校的任何消息。朱女士只好给与之对接的营销顾问联系,打过无数个电话,对方从来没有接过,短信偶尔会有一两条回复。“我是他们的客户,就这样的态度对我,让人怎么能够信任?”朱女士说。 从3月18日交钱,一直到4月11日,近一个月的时间,没人催朱女士去交余款,也没人通知孩子去上课。而且,在朱女士与学校进行沟通的时候,校方的态度十分冷淡,让朱女士非常生气。 在朱女士提供的与该学校营销顾问的短信内容中,记者看到对方尽管做出了“尽力给解决,给您满意的答复”等承诺。但是始终没有明确的表明校方的态度。 朱女士告诉记者,鉴于校方的不诚信,自己是绝对不会去上课了,只希望能够拿回该拿的钱。要求校方退款。 根据入学协议上的电话,记者联系上了阶梯英语学校。一位姓张的女士在获悉了记者的身份后表示,因为学校的英语教程要求同样的课程必须针对同年龄段的孩子,但是学校在招生上遇到了困难,所以导致朱女士所报名的课程迟迟无法开课。对此校方表示,如果朱女士同意,并且在没有损坏教材的前提下,校方可以考虑全额退款。(青岛新闻网记者) |