7月7日,在保险公众宣传日前夕,泰康集团2017客户体验节正式启动。这是泰康集团化改组以后,首次整合旗下各子公司开展客户体验的重大活动,旨在协同保险、资管、医养各业务板块,力图为客户提供更安心、更便捷、更实惠的综合保险金融和大健康服务。
医养是泰康的战略重点,在业内具有先发优势。本届客户体验节,泰康整合线上线下资源,为客户提供个性化创新服务产品。泰康之家针对中国医疗领域重治疗、轻康复的现状,引进美国GRS康复模式,由专业康复团队从心理、行为、习惯等方面为患者制定全方位康复方案,让患者早日回归家庭、回归社会。该模式不仅能让患者享受国际水平的高质量康复医疗服务,提升康复疗效,也是逐步提升国内康复水平的有益探索。泰康集团高客部还首次提出“重症守护人”模式,充分发挥集团品牌和海内外医疗资源综合服务优势,围绕健康管理“学习了解-预防监测-监控治疗-品质生活”四个环节为客户从头至尾全方位规划,引领高客圈层建立科学的健康管理观念。
在客户体验节启动仪式上,泰康集团董事长兼CEO陈东升表示,泰康集团定位于为日益增长的中产人群及家庭提供全方位健康和财富的管理与服务,就是要“从摇篮到天堂”,让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足,让泰康成为人们幸福生活的一部分。