排查7715条客户数据 泰康人寿安慰地震灾区被困客户

    九寨沟7.0级地震发生30个小时，泰康人寿九寨地震应急小组排查7715条数据，发现一死三伤，帮助身故客户家属转移遗体，完成理赔，让生命有尊严地回家。

    7715条排查数据极力寻找受困客户

    3天中，泰康人寿马不停蹄确认客户的下落，心系客户安危。地震发生2小时内，泰康人寿立即启动重大突发事件理赔应急响应，第一时间安排部署应急工作，实施六大应急服务举措，为保险理赔提供便利。

    8月10日13时，泰康人寿总共排查了7715条数据，发现一死三伤，并通过电话对21名客户进行了慰问。在此之前，泰康人寿运营中心业管部联动95522已向四川九寨沟受灾地泰康人寿110位客户发送慰问短信，提醒客户在危难之际可向泰康人寿寻求帮助。

    星夜兼程护送遗体归家并完成首笔理赔

    九寨沟7.0级地震发生后，泰康人寿快速启动重大突发事件理赔应急响应，出台八项特别服务举措，用“网”提速寻找客户，发现1名客户不幸罹难，3名客户轻伤，并启动本次地震特别服务，帮助客户转送遗体完成理赔，让客户有尊严地回家。

    8月9日地震后10小时，泰康人寿排查到一名遇难客户信息，身故客户易女士，四川南充人，地震发生时，客户正同女儿及外孙三人随旅行社在九寨沟旅游，2005年在泰康投保安享人生两全保险，保额5万元。

    在排查到身故客户的同一时间，泰康人寿南充中支迅速展开行动，经过10个多小时的跋涉，专车载着易女士的遗体抵达南充市殡仪馆。理赔人员现场用移动调查设备为客户申请了理赔，17分钟顺利结案， 理赔人员将5万元理赔金交到了受益人张女士手中。张女士一家对泰康在地震中给予支持和帮助表示万分感谢。