【网事如歌•青岛故事】一个人的坡道怎样建成的

　　新闻快评：

    “一个人的坡道”，启发政民互动新思维

    去年底，山东省委常委、青岛市委书记李群在一次工作会议上向全市领导干部表示，解决好网友反映比较集中的问题，就是要解决好痛点、盲点、堵点和爆发点。近日，李沧区城管局为一位残疾人修建一条进出沧口公园的轮椅坡道，可以看做诠释这几句话的一个范例。

     “一个人的需求也是需求，一个人的困难也是困难，而且对她个人来说，这就是最大的‘痛点’。”残疾人陈玉梅女士家与沧口公园一墙之隔，但被5级台阶拦路，要进出一次公园，需要老公背、路人抬。看似一件小事，但城市文明恰恰就在细节。经过提建议、意见沟通、发生过分歧，但最终李沧区建管局本着人性化设计的思路，克服困难建成了这条“一个人的坡道”。

     事情不大，残疾人又是个小众群体。新闻发出后，想不到的是，不但短短一天PC端、移动端点击总量已经超过10万，而且很难得的是，网友评论“一边倒”，众口一词地为这件事大声叫好，大力点赞和转发。这些留言朴实无华，但也值得为政者一读：

     网友“老鱼”：这个应该给政府部门点一百个赞，真心是为人民好的领导点赞。

     网友“一苇可航”：这才叫真正地关注民生，把普通百姓的声音听进去，放在心里，落实到位，有这样的政府，这样的领导，这样的工作人员，值得大赞。这里的人民才会幸福安康。

     网友“史奎尔”：不错不错，以民为本，对政府来说举手小事，对老百姓来说就是涉及生活的大事。真正为群众办好小事，比投巨资在媒体上搞宣传搞形象工程得人心多了。

     网友“王旭”：这反应速度，太高大上了，这就是青岛政府效率，希望多点为残疾人提供便利的地方。

     网友“一分钟的小苹果”：感动，希望政府多听听百姓的心声。

     ……

     留言众多，不再一一备述，这件小事说明，一个人的小事也是全社会的事，一点为百姓做实事的行动，本质上体现的是我们执政为民的理念和纲领。在这件个案上，市民反映问题的渠道畅通（12345政务公开热线），办理机制的成熟高效（一周内一定给回复），沟通机制与服务理念的扎实稳固（征集、调研、采纳建议），处处体现了网络时代执政为民理念的具体化和可操作性。

     其实，在这方面，青岛市一直在前沿探索：政务公开热线、市民办事大厅、民生在线网谈、每年的“三民”活动……我们衷心的希望，喊破嗓子不如甩开膀子，惠及一人，也是造福大众。一件件实事累积起来，就是政府的形象。

     李群书记说：要想让民意“不堵”，就要做到三个“畅”：渠道通畅、对接要畅通、呼应要顺畅。要借助互联网、新媒体更便捷、更灵活的特点，探索网络议政、远程协商等新兴民主协商形式。

     ——这条“一个人的坡道”是不是很好地体现了这“三畅”？（何如）

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