主动出击织密“调解网”——崂山区北宅街道扎实做好矛盾纠纷排查调处工作

青岛新闻网12月8日讯 2022年，崂山区北宅街道坚持以防范风险、化解矛盾纠纷为原则，集中力量做好做实矛盾纠纷排查调处工作，为平安北宅保驾护航。

主动排查，全面覆盖

今年以来，北宅街道集中司法所、人民调解员、村（社区）法律顾问、“和事佬”队伍、网格员等资源，以婚姻家庭及邻里纠纷、损害赔偿纠纷以及涉及特殊群体（如妇女儿童）的纠纷等基层常见的矛盾纠纷为排查重点，对辖区内矛盾纠纷进行拉网式全面排查梳理，做到司法所每半个月排查一次、村（社区）每周排查一次。

对排查发现的矛盾纠纷实行清单化管理，将矛盾纠纷排查调处落实到村（社区）到户到人，践行社会矛盾“一线调解法”，做到及时发现、主动调处，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

主动培训，增强技能

坚持每月组织召开一次基层调委会主任例会，安排工作任务，互相沟通调解经验，通过“以案说法”学习基层实用法律知识等，让调解员在明确下一步工作任务的同时，提高了业务能力。

同时，充分发挥法律专业人士的作用，定期邀请专业律师开展法律讲座，对疑难复杂的调解工作提供专业的法律法规解读，使调解员不仅增长了法律知识，还拓宽了工作思路，提升了人民调解队伍的专业化水平，有效化解了人民群众的各类矛盾与纠纷。

主动创新，全时服务

随着科技的进步，群众对法律服务的需求也在不断提升。对此，北宅街道顺应时代发展，在公共法律服务方式上主动创新，借助“爱上北宅”微信公众平台，开通法治服务功能，打造了集人民调解、法律咨询、法治宣传、社区矫正、法律援助为一体的服务平台，为群众提供24小时线上法律服务，有效弥补了人工服务窗口工作时间以外的服务盲区。

下一步，街道将定期通过服务平台进行普法宣传，引导人民群众正确、合法地反映个人诉求，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。