齐鲁医院引发鲶鱼效应 拼服务抢病源医院暗战

齐鲁医院引发鲶鱼效应 拼服务抢病源医院暗战

  齐鲁医院开诊首日,挂号窗口排起长队。记者 张晓鹏 摄(资料片)

    医院派免费班车接病号,这是患者以往想也不敢想的事情。2013年,青岛医院上班早了、不限号了、看病班车也开起来了……齐鲁医院进青引发“鲶鱼效应”。专家认为,如何培养好医生、留住好医生,比改善服务更值得研究。

    >现象 到大医院看病,告别“倒三倒”

    21日,李村赵女士坐上看病班车,赶往位于市南区西部的青大附院看病。两个月内,她已经乘坐这辆车,在医院与家之间往返多次。

    就在两个月前,赵女士去江苏路的青大附院要“倒三倒”:从李村公园坐361路再换303路,最后再倒隧道1路。大多数时候303路没有座,站一路让赵女士深感劳累,有时碰上堵车,在路上的时间能有两个半小时之多,现在乘坐看病班车只需一小时。

    去年11月19日和今年1月2日,青大附院分两次共开通6条免费看病班车线路,此举在省内医疗界首开先河。目前,在居住密集区和长途汽车站开设挂号点也列入青大附院的计划。

    以前稳坐卖方市场的青岛大医院,在2013年频出便民举措。除了开班车,青大附院将上班时间从早8点提前到7点半,不少医院取消午休。多家医院刮起“院士医生”风潮:中心医院请来中国工程院院士、山东省肿瘤医院院长于金明来坐诊;市立医院与中国工程院院士、北京协和医院妇产科主任郎景和合作建立院士工作站;海慈医院也在筹建一个中医院士工作站。

    >变化 齐鲁落地岛城,医生争相跳槽

    青岛医院在2013年上演的大变脸,除了卫生行政部门自上而下的推动,多数人认为与齐鲁医院入青不无关系。

    2013年12月26日,顶着国家级医院光环的齐鲁医院开设青岛院区,几十年格局未动的青岛医疗界遭遇豪门挑战。

    齐鲁医院来青随即引发青岛史上最大规模的医生流动,成了几家医院“不能说的痛”。

    齐鲁医院青岛院区副院长马祥兴曾透露,医院开业前,有50余名青岛本地医院的医生想要转投齐鲁麾下,通过对医生论文、科研、临床水平的考察,最终有十余名医生如愿穿上“齐鲁白大褂”。

    这些用脚投票的医生来自青大附院、市立医院、中心医院、眼科医院这些代表青岛医疗最高水平的大医院。其中几名学科带头人级别的医生均得到了原来医院领导的极力挽留。

    一位已经跳槽的医生告诉记者,除了待遇因素外,医院能给多大平台、医生的科研学术在这个平台上能获得多大进展是自己优先考虑的问题。

    >观点 市场竞争加剧,拼服务不如抢人才

    山东大学公共卫生学院教授徐凌忠一直关注着青岛医院在2013年发生的变化,在他看来,医院服务上的竞争只是浅层竞争,人才争夺是青岛医院要坐下来好好思考的问题。

    徐凌忠认为,由于公立医院财政补贴不足,青岛的医疗服务收费标准又偏低,大医院基本上属于市场主导型。只不过因为长期封闭,各医院各有各的病号,相安无事。“钱跟着病号走,病号跟着好医生走。”齐鲁医院来青,打破了原有的医疗格局。医院有了病号分流的担忧,也就有了拉拢病号的意愿,这对患者来说是好事。

    王医生在岛城一家老牌三甲医院工作了16年,遇到过很多患者反映该院太难进了。王医生认为,作为一座计划单列市,青岛的好医院太少,现在一些好医院来青岛办院,“患者在哪个医院受益最大,就会去哪家医院,吃过一次亏的就不会再去了。”

    徐凌忠将2013年称为“青岛医院竞争元年”,他认为,青岛医院竞争今后会持续升温,以齐鲁医院青岛院区目前900张床位的规模难以扭转青岛医疗目前格局,但随着该院二期建设和新医生的注入,一切都有可能。(记者 杨林 实习生 张立国)

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