张先生母亲的死亡证明。
老人休克后死亡死亡证明：COPD急性发作
飞机平稳后不久，“空姐开始分发餐食的时候”，张先生的四弟发现母亲昏迷，“连安装的假牙都落了下来”，他第三次按了呼叫。
发现事态严重后，空乘人员开始尝试救援。“在飞机喇叭里头问飞机上有没有医生，还拿出了氧气罐。”期间一名女乘客起身，“我们也不晓得她是不是医生，或者是个护士。”女乘客提出可以尝试按压老人的虎口。
不过，老人的生命并未挽回。四川新闻网记者从老人的死亡证明上注意到，医务人员填写死亡时间为2014年6月4日19时23分，死亡原因一栏写着：心跳、呼吸骤停；COPD急性发作。
经查询，“COPD”一般指慢性阻塞性肺疾病，是一种具有气流阻塞特征的慢性支气管炎和（或）肺气肿。
海南航空：配合警方调查 希望走法律程序
事情在双方的各种沟通中已经过去了两个多月，老人也已经下葬。今日中午12时许，张先生和家人找到了海南航空成都营业部工作人员。“我们想搞清楚在飞机上到底发生了什么事情”，张先生表示，“如果说我四弟的话是单方的言论，那么我们希望能够通过黑匣子中记载的飞行过程中的音、视频数据来还原事件。”
现场，海南航空成都营业部一位章姓工作人员表示，目前他们正积极配合警方调查，同时他表示，希望事件能够按照法律程序处理。
张先生的四弟是否曾两次要求给母亲吸氧未果，是否属实？当天机上乘务人员对此事的陈述是怎样的？能否从飞机的黑匣子中了解到当天事情的经过？今日下午15时左右，四川新闻网记者联系了海南航空媒体部。工作人员表示：“目前该事件已经由警方按照程序正式立案展开调查。我们将全力配合公安机关的调查取证，一切以公安机关公布的调查结果为准。我们愿意在此期间为旅客家属提供力所能及的帮助。”（记者 彭亮摄影报道）