程女士是个爱美之人，隔三差五就得整理整理自己的头发，这不几天前，她又去理发店准备烫个新发型，结果头发没烫成，脸给烫着了。
说起脸上这道疤痕，程女士就气不打一处来，原本自己只是想变得更美，谁料这下竟然连门都不敢出了。 工作时的卷发棒，温度高达一百度以上，这可把程女士烫的不轻，不过当时她的脸上并没有出现异常，只是稍有红肿，程女士顾不得继续做头发，先行离开了美发店。
对方签下了承诺书，程女士心里也稍稍安稳了一些，可时间一天一天过去，脸上这块疤不但没有褪去，反而颜色越来越深，这让她更加担心起来，决定还是去医院看个明白。
“留疤”这两个字让程女士的心咯噔了一下，自己二十几岁的年纪，要是在脸上留下疤痕，那可是一辈子的事。可就在程女士忧心忡忡的时候，店方那边却没了动静，今天一大早，程女士又找到了美发店。
对于程女士提出的赔偿要求，店方究竟是个什么态度？记者和程女士一起找到了城阳区这家永琪美容美发店。 工作人员说，今天程女士来，张口就要5000块钱的赔偿，因为老板不在，自己确实也做不了主，再说先前双方已经签了一份承诺书，规定了一个月的期限，如今时间还不到，程女士的恢复状况也看不出来，立刻要赔偿似乎有点早。至于当天程女士为什么会受伤，美发师认为，这并不单单是自己的责任。
美发师说，和程女士一起从医院回来后的几天，他一直通过微信和程女士联系，是对方一直没有回复，并不是自己坐视不管。看样子双方在沟通上还是出现了误会。程女士希望，等美发店老板出差回来之后，双方能当面进行协商，尽快解决问题。