针对加装一个暖气包收费290元一事，河南省商务厅机关服务中心一位杜姓负责人11日回应称，这个钱我们没收，商务厅没收这个钱。居民则质疑，为何不加以规范和制止，没收钱就不办事。
11月6日，中新网以《河南商务厅家属区暖气改造乱象丛生居民忧供暖延期》为题报道，在河南省商务厅家属区的暖气改造仍在施工中，不仅工程延期，居民反映，该家属区还存在野蛮施工，以及不开票据的乱收费现象。如，添加一组暖气片收费290元。
多位居民向记者反映，最初施工人员入户施工时，添加暖气片仅是象征性的收个50元、100元，后来便涨至200元、230元。且收费未开任何票据。
河南省商务厅机关服务中心一位杜姓负责人11日专门就此向记者说，“我们绝对不会收一分钱。我们不落这个钱。”
针对290元收费是否合理的疑问，这位杜姓负责人直接推给了施工方和住户，添加暖气片“双方自行协商解决”。他一再表示，商务厅没收这个钱。
居民们则质疑，当初他们把采暖改造款交给了商务厅，如今出现问题该厅却急于撇清关系。为何不加以规范和制止，难倒只收钱不干事，没收钱就不办事？
今年8月，河南省商务厅机关服务中心以每平方米92.1元的价格收取了暖气改造费，改造费用包括公共区域部分以及室内部分。此外，当时公示也明确，暖气改造日期为8月21日至10月5日。目前，暖气改造仍未完工。