平度市紫云水岸小区，二十多户业主家里的供热水管，就像是约好了一样，来了个集体大罢工。
上午十一点，记者赶到平度市紫云水岸小区，几十名小区业主围着记者，倾诉小区里最近发生的蹊跷事。
孙先生家水管爆裂发生在十一月十七号凌晨，几分钟的时间孙先生家里的水已经很深了。这水到底是从哪里来的呢？孙先生一番查找，找到了漏水的地方。
和孙先生同住八号楼的另一名业主家里，水管也是在同样的位置爆裂。居民们回忆，管道爆裂集中发生在十一月中旬，有白天爆管的，也有凌晨一两点的；不过，这二十多户居民漏水的地方非常一致，都位于供热管道入户的接口处。
听说小区里的怪事儿后，为了避免自家管道爆裂，不少居民家里备好扳手，随时都留着人，可这么下去也不是长久之计。入户的供热管道平时没人会动，怎么会突然爆裂呢？一些细心的居民回忆，去年，供热公司曾对这些管道进行过施工。
原来，去年春节前，供热公司给每家每户装了一个流量器。难不成，水管爆裂和那次施工有关？事件发生后，居民们将情况反映给了相关部门，但得到的答复让人失望。
紫云水岸小区属于经济适用房，建成于2010年，如今已经是第五个供热季了。前几个供热季都没有问题，为什么唯独今年出了状况？而且还是那么集中和突然，太多的疑问需要一个答案。记者继续调查。
热电公司工作人员说，爆裂的管道位于室内，并不属于供热公司的管网；当初在装流量器的时候，施工人员也没有碰到这些管道。
原来，在十二月二号，平度市建委供热处针对这件事，把居民代表、供热公司、小区物业和监管部门召集到了一起，专门开会研究了这件事。供热处的调查结果出来了吗？记者赶到了平度市城乡建设局。
质检站工作人员说，质检站要求供热企业打开小区单元里的供热井，一旦发生爆管情况，居民可以第一时间关闭阀门；也让供热企业准备好管件，万一发生意外，可以尽快维修。可这些都是善后的措施，居民家的管道，集体爆裂的原因到底是什么？
随后，记者又找到了平度市建委建管处。工作人员告诉记者，紫云水岸小区的流量器，是2012年12月份由市里拨付资金，平度市城乡建设局监管处和公共事业处负责监督，由各家热电公司招标选出施工单位，最终进行安装的。
工作人员说，流量器并不是去年装的，而是在2012年12月进行的统一施工；如今室内管道过了保修期，出现问题只能业主自己负责；如果居民想要找出原因，只能通过第三方进行鉴定。
说来也怪，怎么就今年集中爆裂呢？赶上流感了这是？我总结，建管局的说法就是当初安装的时候，由他们的两个部门负责，但是安装之后他们就不管了，或者说他们自己也分不清该由谁来管，怎么管。这个问题，你们自己都不知道，难道还让居民来给布置吗？再说，就算是居民自己家里的管道出了问题，那是谁安装的？谁验收的？又是谁监管的呢？