早报讯市民赵女士为了团购方便，将自己的信用卡跟百度钱包绑在一起，可让她没有想到的是不法分子借助百度钱包的支付平台，盗刷了她的信用卡。“信用卡被分7次盗刷了2000多元，还都是凌晨一两点钟盗刷的，那个点很难注意到手机的扣款短信。”昨天下午，赵女士拨打早报热线82888000反映说。
绑定信用卡被盗刷
几个月前，赵女士下载了百度钱包的手机客户端，将它跟自己的信用卡绑在一起。“因为很多团购网站付款时，都得用百度钱包才能付款，所以才安装了它的客户端。”赵女士介绍说。前天早上起床时，她看到手机收到了两条信用卡的扣款短信，扣款金额都是480元，她感到有些意外。“自己的信用卡至少有一个月没用了，赶紧给银行客服打了电话，他们说确实扣钱了，不过是通过第三方支付平台支付的。”赵女士说。“登上支付平台才发现信用卡不只被刷了短信里的那些钱，前两天半夜还被盗刷了好几次，加起来总共有2176.79元。”赵女士说，她仔细分辨发现这些钱中有近300元充了话费，剩余的钱都是通过拉手网消费了。她给百度钱包客服拨打电话，工作人员建议她先报警处理或者联系交易商家，要求将钱款退还。“打电话问了拉手网，他们说钱款暂时不能退，让我报警，充话费的手机号归属地是厦门，打了好几次都打不通。”赵女士说。
发现问题及时致电
记者搜索发现，通过百度钱包被盗刷信用卡的网友的确不在少数，这些网友来自东北、天津、河北等不同地域，信用卡被盗刷的时间也多是在凌晨一两点钟。记者拨打百度钱包客户服务中心电话，客服人员表示信用卡通过百度钱包平台被盗刷后，用户本人可以第一时间致电百度，他们可以帮助用户冻结交易双方账户。“如果信用卡已经被盗刷，可由百度钱包用户本人向客服人员投诉。我们会及时向后台反映，核实后给用户答复。”客服人员介绍说。客服人员提醒，不法分子利用木马入侵手机窃取密码就可以盗刷，用户一定要保护好支付平台的支付密码。
保护好信用卡信息
提醒
网络安全专家陈先生表示，赵女士被盗刷300元钱中，不一定真的被用来交了话费，系统显示的手机号，可能是不法分子用技术手段掩人耳目的。“她的手机有没有中病毒确实不好确定，用户要想信用卡不被盗刷，最好的方法还是保护好信用卡及个人信息。”陈先生介绍说，信用卡有快捷支付的功能，卡号有效期和卡背面的CVV密码都是非常重要的信息，不要将这些信息透露给任何人。用POS机刷卡消费完成，要确认收银员交还的信用卡是本人的卡片，防止被“掉包”，还要注意保留好消费单据和使用凭条，ATM机上的取款凭条、消费单据以及对账单等信用卡原始凭证，很容易泄露信用卡卡号、有效期等关键信息。要选择正规的购物网站，不在陌生的电脑上网购，个人电脑要经常查杀病毒和木马，以确保信用卡网购环境的安全。在使用信用卡支付时，最好选用提供随时开通关闭网上支付功能的信用卡，随用随开通，支付完毕后即刻关闭网上支付功能。（记者 王世锋）