市民崔女士最近因工作变动搬家去潍坊，为了省事她联系了一家物流公司帮忙运送行李，可是6件行李到达潍坊后发现丢了不少东西。
“便宜”物流取件加价
昨天上午，崔女士拨打早报热线82888000投诉说，因为搬运的被褥、电器等物品较重，找快递公司费用承担不起，她就在网站上寻找价格便宜的物流公司。在这个过程中，她发现易达物流的费用不高，这家物流公司声称行李不称重只按件收费，一个包裹的行李只收30元。崔女士觉得挺划算，就约物流公司工作人员上门取件。结果易达物流工作人员上门后，表示一个包裹要40元运输费，比约定的价格涨了10元。因为已经定好了行程，崔女士无奈只能加价。“连取件费和送货费一共370元，但是物流公司的人算总账的时候又多加了10元。”崔女士说。前天行李运输到潍坊后，崔女士发现两个包裹已经被拆开，经过清点发现花生油、抱枕、电吹风、衬衣等物品不见了，她找到送包裹的人，对方表示这要找易达物流负责人李经理解决。
出现纠纷难寻责任人
崔女士随后联系了李经理，李经理记下崔女士的问题后表示将给她回复，随后就杳无音信了。崔女士昨天主动拨打李经理的电话，李经理也不接。昨天上午记者根据崔女士提供的快递单联系上了易达物流的李经理。李经理表示崔女士行李加价是因为她的行李超标了，至于丢东西的问题该公司将进行调查，随后就挂了电话。昨天下午，记者多次拨打李经理的电话，同样也是无人接听状态，李经理也不向记者回复调查结果。
市邮政管理局的工作人员提醒市民，如果想通过快递公司运输行李物品，首先要查看企业的资质，选择有快递资质的公司运输物品。消费者在遇到快递服务质量问题时，可先向快递企业投诉，在对投诉结果不满意的情况下，可拨打山东省邮政业消费者申诉电话0531-12305投诉。如果消费者选择物流公司运输物品，出现纠纷后应该拨打市工商局12315热线投诉。(记者 王寿林 摄影报道)