调查:青岛宽带遭吐槽 你对网速满意吗

     

   【青岛新闻网独家报道】

    青岛新闻网5月15日讯 5月13日,李克强总理主持召开国务院常务会议,确定加快建设高速宽带网络促进提速降费措施,使城市平均宽带接入提速40%以上,要求电信企业降低资费水平,推出流量不清零、流量转赠等服务。工信部和三大运营商均表示近日将对此作正式回复。

    “速慢费高老掉线”的宽带和一笔糊涂账的流量问题由来已久,青岛用户有哪些吐槽和质疑?对总理敦促的提速降费有哪些期待?对此,青岛新闻网记者进行独家调查。从调查结果来看,对于宽带上网速度,半数用户觉得“没有想象中那么快”,而手机流量方面,消费者对“不清零”十分迫切。

    青岛宽带业务如何收费?

    2014年,工信部发布2014年度“宽带中国”39个示范城市(城市群)名单,青岛榜上有名。今年年初,据市经信委网络与信息化推进处负责人介绍,青岛光网改造计划力争年底前全部完成,光纤到户覆盖总数力争超过260万户,城市地区启用平均接入带宽达到20兆以上,其中部分用户实现100兆接入带宽,农村地区用户平均接入带宽达到4兆以上。

    那么问题来了,青岛宽带业务如何收费?

    5月14日,记者先后采访了移动、联动、电信、长城、铁通、有线等多家运营商,以青岛市区为例,4M、10M速率的家庭宽带仍占市场主流,但价位不尽相同。以10M包年为例,最低440元,最高1035元,资费差距595元。这也令不少消费者颇为费解,如此悬殊的差价到底有何蹊跷?

    一般来讲,中小宽带运营商是指除了中国联通、中国电信等“国家队”基础宽带服务商之外,从事宽带接入、转售及增值服务的民营宽带运营商。相比于“国家队”,民营企业本身在价格调节上具有灵活性,并且低价也是其竞争的主要手段。另外,中小宽带运营商不像基础运营商那样承担建设骨干网的任务,不需要进行大规模施工铺设光纤,大大节省了成本。

    问题又来了,怎样选择性价比高的宽带业务呢?

    以青岛电信用户为例,电信手机用户可以选择流量和宽带相结合的“融合产品”,即选择一定的手机套餐即可免费赠送家庭宽带。具体来说,电信手机用户选择229元套餐,实际仅需付137元,每月4G流量,700分钟全国通话,即可免费赠送100M宽带。

    “总理敦促”能否提升青岛宽带速度?

    李克强总理明确提出,城市平均宽带接入提速40%以上。根据宽带发展联盟数据,今年我国第一季度固定宽带用户平均下载速度为5.12Mbps,尽管同比提升2.19Mbps,仍然落户于很多国家。

    在青岛,虽然4M、10M宽带占据市场主流,但是目前青岛的宽带运营商主推业务已逐渐向20M、50M、100M这些更高速率的宽带业务倾斜。

    青岛电信宽带部负责人告诉记者,目前电信主推业务是20M(含)以上速率的家庭宽带业务,今年将加大新增用户高速率宽带占比,目标在第四季度新用户20M(含)速率使用率达到90%。

    100M宽带到底有多快呢?简单地说,下载一首歌曲可以“秒杀”,下载一部电影仅需1分钟,下载一款大型游戏也需几分钟。但是,在现实生活中,百兆用户反馈的往往是“没有想象中快”。

    青岛电信负责人表示,电信已经完全能够实现50M、100M宽带接入速率,但在现实生活中,受制于用户端网卡、宽带线路、访问网站服务器等多种客观原因,用户感知会被影响。

    “总理敦促”是否能进一步提升青岛宽带速度?对此,电信、联通等主要运营商表示并未接到上级相关安排部署。

    流量不清零和转赠何时实现?

    网络高速畅通,这是公众期待,也是政府责任。5月13日的国务院常务确定,将鼓励电信企业推出流量不清零、流量转赠等业务。这一新闻一经发出,“手机低头族”、“Wi-Fi蹭网族”纷纷点赞。

    你的手机流量够用吗?记者随机采访十名市民。市民刘小姐告诉记者,她使用的是每月286元套餐,包含1G流量。“每个月流量都超,感觉套餐里的流量用的特别快,手机话费基本都在400元左右。”刘小姐无奈地说。与刘小姐有着相似经历的市民不在少数。

    与之截然相反的是,市民曲先生表示:“流量根本用不了。”曲先生说,他在单位和家里都用无线网络,平常很少用自己的流量,所以每个月能剩一半以上。

    记者咨询后得知,“流量不清零”其实已经存在。运营商口中的“流量不清零”指的是流量季包、月包,中国移动还有30天包,并非用户所期待的流量不设保质期。另外,某通信人士表示:“套餐的本质是薄利多销,流量不清零绝不可能。”至于“流量转赠”,则面临着各地资费差异大、操作繁琐等问题。

    针对“总理敦促”的流量问题,工信部和三大运营商均表示近日将对此作正式回复。(记者 谢小真)

宽带运营商资费(均为通过热线咨询的标准资费,具体位置的费用以当地营业厅为准)

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