关注乐天玛特超市的停业事件，店方上月发出停业通告，崂山店和山东路店都在其中。今天，有观众反映，退卡，很不顺利。
前不久，位于山东路上的乐天马特超市正式停止营业，可很多市民手里的会员卡还没退呢，当时，工作人员答应他们，停业之后可以继续退卡，没想到，李阿姨和不少市民今天过来，一等就是大半天。
超市大门紧锁，一上午也没见人。李阿姨今年已经将近八十岁了，大热的天，老人家也不能一直这么等啊。其实，乐天马特停业的消息，生活在线一个月前就报道，当时场面很混乱，来买便宜东西的，来兑积分的，来退购物卡的，百十号人光排队就拍了好几个小时。记者在超市门口发现一张海报，上面写着顾客服务热线，可记者几次拨打都没有接通。一直等到中午12点多，终于来了一位超市工作人员。
工作人员说，因为超市停业，工作人员减少，仅有的两个人也已经中暑了。听了这话，李阿姨实在很无语。
负责人说，他已经联系了工作人员，正在往这赶，又等了大约半个多小时，工作人员确实过来了，可电脑的收费系统又连接不上了。一直到下午一点半，李阿姨实在等不了了。从上午9点到下午1点半，4个小时的等待换来的是无言的结局，因为等待造成的时间成本大家不愿意多计较，可到底这钱什么时候能给退呢，截止节目播出前，依然是个问号。