暑运以来，济铁旅服青岛高铁餐饮公司以旅客需求为导向，延伸服务触角，实行船票预订、公交定制服务，让旅客出行更加方便温馨。计划从8月底开始，在济南铁路局担当的全国各地始发终到青岛的高铁动车线路上，开展公交定制服务，后期还将加入酒店入住及旅游景点门票预订等服务。
定制公交车应运而生
“在平常的跟车调研中，我听到有不少旅客反映，到火车站后，再找车到客运码头或机场、长途车站，排队买票换乘，很不方便，尤其是在三伏天。”青岛高铁餐饮公司市场开发负责人姜欣介绍说，青岛地区从火车站换乘到机场或是长途车站，花的时间不短。晚上8时以后，由于客源少，前往机场、即墨、青西新区等方向的远途公交车很少，旅客换乘很难，定制公交车应运而生。
8月底开始“无缝”定制
目前，青岛高铁餐饮公司已在北京、上海、济南至烟台、威海线路上，进行烟台、威海前往大连方向的船票预订服务。旅客到达火车站后，不必等待就可直接坐上专车前往客运码头乘船，到达大连客运港后，还有专车接送旅客至大连市中心。据了解，自该项目实施以来，每天服务旅客约160人。
青岛高铁餐饮公司将在济南铁路局担当的全国各地始发终到青岛的线路上，开展前往机场、即墨、青西新区、城阳等地区的公交定制服务。旅客到达青岛火车站，不必等待就可直接坐上专车前往飞机场，或是乘坐公交车前往指定地点。值得一提的是，针对青岛火车站部分列车到站时间晚，没有远途公交车这一情况，高铁公司与青岛交运集团达成协议，只要有旅客预订车票，交运集团可派出大小不同座次的定制公交车，服务旅客到达目的地。该项目预计在8月底正式服务旅客，将结合夜间高铁动车的抵青时间排出时刻表，具体目的地和票价也在进一步确定中。（记者 张译心 通讯员 王翠）